4月28日,2024年全国五一劳动奖和全国工人先锋号评选结果揭晓,宁夏杞里香枸杞有限责任公司(以下简称“杞里香公司”)直播部入选全国工人先锋号。这个成立不足5年的部门仅有20余名员工,平均年龄27岁,他们是如何在电商直播行业异军突起呢?
近日,记者走进杞里香直播部,探访这个年销售额达5.1亿元的直播间是如何炼成的。
“直播间50元优惠券还剩下最后7张,没有下单的抓紧领券下单……”在位于银川市西夏区的杞里香健康产业园二楼直播间里,“金牌主播”田乐熟练地介绍着纯耕系列枸杞原浆产品,和直播间的网友互动、聊天。
直播间里只有田乐和场控孙辉两个人。4年前,田乐应聘到杞里香公司,成为一名网络主播,最多时一天销售1万余单。“我在这个岗位已经干了1400多天,现在控场六七千人的直播间没有问题。”田乐很自信。在直播间即使遇到网友质疑“你们的枸杞正不正宗”“是你们自己生产的吗”等问题,田乐也会笑呵呵地回答,并为他们讲述宁夏枸杞的历史和文化。
25岁的孙辉在场控岗位上已经干了3年,他一边点击鼠标,操作着上购物车、发优惠券、核对订单、回复网友的问题,一边盯着显示直播页面的4部手机,不停和主播互动。
“正常一个直播间需要配置现场导演、主播、推广专员、后台操作、现场控制5个人,但经过多年培养和磨合,我们主播一个人就可以完成所有工作。”田乐表示,只有直播间在线人数较多时,才会单独配置场控等人员。
杞里香公司成立于2009年8月,是一家集种植、研发、生产、销售、服务于一体的现代化全产业链企业,在天猫、京东、苏宁易购、唯品会、拼多多等50余个电商平台开设店铺70多家,覆盖全国5000万消费者。
2019年6月,杞里香成立直播部门。4位年轻姑娘从零开始,前往杭州学习平台规则、运维知识、数据分析等,晚上回到宾馆继续听培训课,看别人直播学技巧。
“4年来,公司货品不断调整。刚开始以枸杞、桂圆、黄芪等干货为主,今年主打的是枸杞原浆等系列产品。”田乐说。从直播部采访出来,就能看到楼下的物流部门和智能分拣系统。被打包好的快递包裹在智能分拣线上环绕一周,经过订单处理系统,直接顺着窗口登上快递公司的厢式货车。
二楼的大屏幕上,直播间每天的销量、销售渠道、购买力省市排名等数据实时更新。“杞里香目前有200多个单品,囊括宁夏枸杞、名贵滋补、高端干货、丽颜花茶、轻食滋补等多个产品。90%是通过线上销售,2022年销售额达5.1亿元。”杞里香物流部主管毛颖杰介绍。
如今,杞里香直播部这个年轻的团队已经拥有20个直播间,实现抖音、淘宝、京东、唯品会等多平台直播销售。2022年以来,杞里香直播部先后荣获“自治区级电商直播示范基地”、“自治区工人先锋号”、自治区首批数字商务企业、银川市枸杞产业电商主播人才小高地等称号。