5月8日晚上10点多,微信提示音响起,吴蕊瞄了眼手机——赵姨发来的语音。
赵姨全名赵月珍,86岁,住银川市兴庆区林荫香榭小区。今年4月1日之前,她和吴蕊的生活如同两条平行线,那天之后,两人成了天天见面的“好朋友”。
4月1日,宁红社会福利院社区食堂试营业,前期在对周边小区的市场调查中,有80%的老年人期待食堂早些开张。果然,开业当天一大早,食堂的早餐刚刚摆出,排队的“粉丝”已候多时。
一个包子2元,老人买只用花1.5元;一份快餐12元,见到老人“立减”2元。“你看,这家的包子这么大个儿!”队伍里,有人用双手比了个圆。“大个儿包子卖低价”的消息迅速霸榜周边各小区微信网格群,一时间,食堂食品安全总监吴蕊的电话成了热线——有人电话订餐,有人添加微信好友。
时近中午,吴蕊刚接完电话,铃声再度响起。
“你是小吴吗?听说社区食堂今天营业,能不能给我送下餐?”电话那头,一位老人声音微弱。
原来,赵月珍年事已高,久病缠身。子女忙于工作,不能经常在家照顾母亲,老人一日三餐成了问题。“之前一直凑合吃,听说社区食堂开张了……”老人的声音小到几乎听不见,吴蕊不得不把手机听筒贴紧耳朵,“如果不方便的话,那就算啦……”
食堂开业第一天,食安总监去送餐——方便吗?不方便。
用餐顾客络绎不绝,在食堂,吴蕊已经忙得脚打后脑勺。可是,以忙为借口不去送餐,合适吗?
社区食堂是居民家门口的消费场所,是关乎千家万户的“关键小事”,也是关系居民生活的民生实事。据了解,兴庆区现有社区食堂20余家,这些食堂立足社区、服务群众,带有一定的公益属性,对65岁以上老人用餐给予优惠。
既然是为老助老的社区食堂,老人有所需,忙点累点又算啥!
“您稍等,我这就给您送过去!”吴蕊放下手里的活儿,盛了满盒的饭菜,骑上电动自行车,找到了赵月珍的家。
老人家离食堂不远不近,骑车不到10分钟。从那天起,一日三餐,吴蕊天天送上门。听说社区食堂还有免费送餐服务,周边小区不少高龄、失能老人或其子女找到吴蕊。不到一个月时间,吴蕊的微信多了500多个好友。平时不方便来店就餐的顾客微信下单时会备注口味,吴蕊把这些“备注”记在心里。每天中午,总能接到十几单送餐要求,吴蕊与同事排了班,大家轮流做“骑手”。
5月8日晚,赵月珍给吴蕊发来语音,感谢她一个多月风雨无阻按时送餐,同时,老人还提出了一个小要求:“现在正是吃艾的好时节,咱们食堂能蒸艾吗?”
这个要求显然“超纲”,可既然赵姨想吃艾,那就想尽办法来安排!
5月9日清晨,采购员满载而归,吴蕊发给个社区微信网格群的食堂菜单里,多了“蒸艾”这个选项。
信息群发不久,她的手机又被打“爆”了。