从申请理赔到理赔审核结案仅5个小时，19万元重疾理赔款快速到账，从罹患重症的孤独无助，到拿到理赔款的欣喜安慰，王女士在感慨平安优质服务的同时，也庆幸自己十多年前就有了保险保障意识，懂得防范未知风险。

为了对自己、对家人负责，她多次选择保险。2006年，32岁的王女士考虑到未来风险保障不足，为自己投保了“鸿盛重疾”险种，重疾保额3万元，2020年投保了“守护百分百”险种，重疾保额17.4万元。

每个人都可能面临健康危机。今年4月1日凌晨，王女士睡觉时突然感到心脏疼痛，并伴有大汗、恶心的症状，家人将其立即送往医院。入院后血项、心电图结果均判定王女士很大概率为“急性心肌梗死”，医院立刻为其安排住院，并为她制定了应急治疗方案。经过系统治疗，王女士病情稳定下来，但抢救时的巨额花费，却让这个普通的家庭感到巨大的压力。好在第二天，王女士的家人及时进行报案理赔，公司知晓王女士的病情后，迅速开启绿色理赔通道，从申请理赔到审核结案仅仅用时5个小时，19万元的理赔款便打到了王女士的银行卡中，解了其部分治疗费用的燃眉之急，也为整个家庭带来了曙光。

仅仅5个小时，兑现保障承诺。王女士是不幸的，但同时又是幸运的，她很早就为自己购买了重疾保障，在罹患重疾时，第一时间获得保险保障，也重拾了生活的希望。

（潘明杰）