本报讯 (记者 马越)6月3日,记者从邮储银行宁夏分行获悉,该行今年推出一系列有效措施,全面优化银行卡服务、现金支付、移动支付和账户管理等,力求为各类客户提供高效便捷的支付体验,更好满足老年人、外籍来华人员等群体在支付服务上的多元化需求,获得社会各界好评。
积极与地方政府、人民银行分支机构沟通,确保高质量完成外卡业务任务。重点关注机场、火车站等重要交通枢纽,以及酒店、景区、商场等关键商户,力争在关键区域实现外卡POS机的全面覆盖。同时,加大商户教育培训力度,提高他们对外资银行卡品牌、卡片安全特征识别以及POS机非接触式支付功能的认识,进一步提升外籍人士对我国支付服务的了解和认可。
其次,根据各地实际情况,做好小面额人民币及外币现钞的需求预测与供应工作,已向辖内发放了963个零钱包,辖内自助存取款机已全面实现外卡取现功能,并支持中英双语操作界面,设备覆盖率达到了100%。在自助服务区的显眼位置展示了VISA和万事达的标识,以便于境外客户辨认。
推广便捷开户服务,确保外籍来华人员开户需求得到充分满足。监控关键网点和业务环节,提供多语言服务、咨询投诉等开户辅助措施,全面提高账户服务水平。同时,在银行网点设立“绿色通道”,优化老年人、外籍来华人员等特殊群体的银行账户服务体验。