只要是对群众的生活造成影响的问题，只要是群众生活中的实际需要和诉求，只要是在工作中不经意给群众造成的困扰和影响，哪怕问题再细碎、占比群体再小，都需要我们用心去走访、真心去了解、用劲去办理，做到“事事有回应，件件有着落” 。

高考刚刚结束，固原市第二中学高三毕业生丁瑞就对学校表达了由衷的感谢。他说：“我家的特殊情况在学校里只占1%，学校却给了我100%的温暖，我是带着这份温暖走进考场的。”

丁瑞口中的“1%”和“100%”背后是一个令人动容的故事：丁瑞家在中卫市中宁县大战场镇元丰村，他的父亲患有严重的心脏病，母亲也患有重疾。年幼的丁瑞没有别的办法维持生计，只能从自己的口中“省”，早上吃个馒头、中午吃碗面，晚饭尽量不吃。学校知道他的情况后，很快免除了丁瑞的学杂费，老师和同学们也主动与他沟通交流，帮助其解决学习和生活上的困难，让丁瑞在班级里感受到了大家庭的温暖。

丁瑞的经历只是一个缩影。在固原市，对这1%的民生小事，当地态度一直非常鲜明：始终以保障和改善民生为抓手，将地方财政85%以上用于民生，尽心竭力解决好特殊困难群体等“小百分比”的急难愁盼……一项项看得见、摸得着的民生微实事，抬升着人民群众的幸福指数向100%迈进。而纵观我区，近年来在每一件事关群众切身利益的事情上持续发力的例子更是不胜枚举，从解决不动产登记历史遗留问题、新增普惠学位、上线城区停车位，到将更多老旧小区纳入改造计划、为特殊群体解决就业问题、为劳动者追讨工资……这些看似柴米油盐酱醋茶的小事，保障的却是一个家庭几口人的正常生活，解决的是一个家庭最关心的大事，温暖的更是困难群体的人生。

民生无小事，落到每个人身上就是“一个都不能少”。由此，不免想到习近平总书记曾在沈阳市皇姑区三台子街道牡丹社区的老年餐厅，向正在用餐的老人们询问饭菜价格贵不贵、社区服务好不好、生活上还有什么困难；在新疆乌鲁木齐市天山区固原巷社区，来到居民阿布来提·吐尔逊家中，仔细察看客厅、卧室、厨房等，同一家人围坐在一起拉家常……这些细小之处折射出的民生情怀，令人叹服，也充分彰显出，民生之重就体现在“小”和“细”之中。在共享发展的道路上，1%的微小之处，事关民心，关乎大局，不解决不行，更等不得、慢不得，付出再多也值得。

从1%到100%，看似跨度很大，但要想跨越也并非不行，关键就藏在那些“跳一跳就够得到”的民生问题上。只要是对群众的生活造成影响的问题，只要是群众生活中的实际需要和诉求，只要是在工作中不经意给群众造成的困扰，哪怕问题再细碎、占比群体再小，都需要我们用心去走访、真心去了解、用劲去办理，做到“事事有回应，件件有着落”，让群众可以从为民务实的作风中，增强信心，坚定决心，一点一点地积累起来获得感，沉淀下来对美好生活的幸福感。

民生是坐标，民意是镜子。民生实事办得实不实、敷衍塞责还是脚踏实地、嘴上说说还是真心实意？群众是最客观的评判者。唯有让“民生”跟着“民声”走，竭尽全力解决好“小百分比”的急难愁盼，在群众的操心事、烦心事、揪心事上，找准切口、系统谋划、统筹推进，通过点滴微服务，办好惠民暖心事，才能汇聚成群众可感的美好生活，凝聚起无往而不胜的磅礴伟力。