“以前有事都是自己到社区办，现在社区干部主动到家里帮我们解燃眉之急。”近日，银川市金凤区上海西路街道银新苑南社区居民高丽丽说。

高丽丽是单亲妈妈，独自抚养孩子，生活困难。前不久，银新苑南社区网格员入户摸排核实高丽丽的情况后，迅速反馈给社区民政专干陈洁。很快，陈洁上门向高丽丽讲解了社会救助相关政策，还为她准备了申请低保所需的材料。

材料收齐后，陈洁多方协调，配合低保复审工作人员完成入户调查等工作，帮助高丽丽顺利完成办理低保的所有手续。“低保缓解了我的生活压力，如果没有社区干部帮助，我一时根本办不了这事。”高丽丽说。

从居民有事情在社区办，到有需求在小区门口或廊亭里的社区“移动办公桌”前办，再到居民只需“打招呼”社区就入户办，我区各地社区“办公桌”一次次“升级”、一步步走近居民的心，一件件烦心事、忧心事及时得到解决，让群众切身感受到服务在身边、政策在身边、关怀在身边。

“吴师傅，你最近身体怎么样？需要啥，尽管说。”6月12日，银新苑南社区工作人员到居民吴磊家中探望。

数月前，银新苑南社区“移动办公桌”搬到小区小广场，吴磊前来咨询大病救助相关情况。原来，吴磊身患尿毒症，每周需要到医院透析三次，妻子也因病无法工作。此后，银新苑南社区工作人员上门收集吴磊的病历、住院费用等材料，帮他到相关部门办理，几日内便帮吴磊申请了大病救助。

“问题在哪里，办公桌就移到哪里，社区服务就到哪里。基层很多问题都比较复杂，不到现场就开不出对症的‘药方’。”秦娜说，“今后，社区将不断拓展服务的广度和深度，以‘移动办公桌’为主要载体，缩短服务半径，力争将一桩桩实事、一件件好事办到居民心坎上。”