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让政务服务“触手可及”

本报见习记者 张 敏

“让数据多跑腿群众少跑路”已成为信息化社会的共识。“一网通办”“不出门办事”等创新做法提高了办事效率,降低了办事成本,受到了企业和广大群众的欢迎和好评。不过,由于网络功能和服务板块越来越多,对于一些很少上网、掌握数字化知识有限的人而言,经常会在网上“迷路”,难以快捷准确找到办事所需的App“入口”。因此,设立数字政务门牌无疑是破解这一难题的好办法新路径。

惠农区创新上线数字政务门牌这一做法值得点赞。一方面,可以精准把握用户需求。目前政务服务软件较多,为用户提供了多样化的服务,但有些软件操作复杂,容易让人一头雾水。通过设立网上指路门牌帮助办事企业和群众理清头绪,办事更加便捷。另一方面,让办事流程更高效,减少沟通问询流程,也成为政府部门和基层干部的有益实践。

数字政务门牌顺应了当前企业、群众偏好手机端操作的办事习惯,打破了线上线下壁垒,推动现实场景与数字技术深度融合。让企业和群众花最小的精力、用最快的速度及最少的环节把一件事办成办好,用“触手可及”政务服务助推营商环境的持续优化。

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