“魏叔，最近身体怎么样？”

“挺稳定的，小孟又来看我，太好了。”

7月4日，中卫市沙坡头区文昌镇蔡桥路社区党总支书记孟红英一进居民魏树根家就嘘寒问暖，并查看了厨房水电气的安全使用情况。75岁的魏树根也开心地打开了话匣子……

“老魏经常提起你，他患病这几年，你跑前跑后，帮他申请帮扶，逢年过节送米面油上门慰问。最近老魏又领到了‘光荣在党50年’纪念章，别提多高兴了。社区有你这样的贴心书记，是大伙的福气！”魏树根的妻子芦福兰接过话茬。

惠泽苑小区属于安置小区，老年居民相对较多。很多居民有在楼道和家门口堆放杂物的不良习惯，既不美观也不安全。孟红英带着社区工作人员挨家挨户做工作，在轻松的唠嗑中，做通了居民的思想工作，动员大家把废弃的杂物、垃圾彻底打包清运出去；在小区内规划停车位、在空旷处安装充电桩、休闲座椅……如今，小区环境美了、各类设施齐全。

蔡桥路社区有居民近2万人，社区工作纷繁复杂、事无巨细，需要温情也需要智慧。孟红英在社区工作已有19年，她的身影穿梭在社区的每一个角落。“孟书记，我家的下水管道堵了，您能帮忙看看吗？”“孟书记，小区里的路灯坏了，晚上出门不安全。”这些看似琐碎的小事，却是孟红英心中的大事。她总是笑着说：“社区的事，再小也是大事，群众的事，再难也要办。”

居民刘艳华说：“孟书记的手机24小时开机，成了社区‘热线’，我们随时都能打通她的电话。”孟红英认为，“群众找我，是信任我，我不能辜负这份信任。”

社区有一家餐饮店烟囱安装不符合标准，对着燃气管道，埋下安全隐患。居民多次找店主反映均被拒绝且产生纠纷。孟红英得知后立即赶到现场，劝解双方静下心来坐下聊，并向店主阐明利害关系。在她的耐心说服下，店主意识到问题的严重性，整改消除了隐患。

孟红英探索实施以“党建+社区网格化管理”的“四合四做”工作法，通过党建引领，整合共建共管共有资源，五社联动做实做细网格服务，把“独角戏”变成“大合唱”，做到“难在网中解、事在格中办、情在网中结、心在格中留”，极大地满足了社区居民多元需求，实现居民诉求有响应、社区管理全覆盖、社会服务零距离。

为了引领社区志愿服务之风，孟红英打造了“同心圆”志愿服务品牌，培育了“长者馨生”“青春护航”“法你知”等7支志愿服务队，大力开展“温情相伴、情暖夕阳”“赓续红色血脉 厚植爱国情怀”“七彩假期”等活动，使社区志愿服务活动蓬勃开展，不断提升居民群众的幸福指数。

孟红英的办公室有不少关于社区的文件和资料，但她最看重的是贴在墙上的社区简易地图。“辖区除了居民小区，还有全民创业城、紫云新都等大型商业综合体，我们要不断发展商圈经济，同时逐步加大服务力度。”结合地图，孟红英对社区的发展路径有着清晰的定位。

用行动书写一篇篇为民服务的“支部故事”，用微光点亮万家灯火。孟红英，精心呵护着社区大家庭的温暖与和谐，不曾停下奋斗的脚步。