“大家有什么意见尽管说，每个人都可以说说心里的想法。”7月1日，在同心县豫海镇新华社区“品茶议事厅”，社区党总支书记罗永梅让大家畅所欲言。

“我们社区现在治理力量有限，可以吸纳新就业形态劳动者参与进来，争做‘流动哨兵’，为基层治理贡献力量。”

“前两天，我家楼上夫妻俩发生矛盾，邻居李奶奶主动劝解。像李奶奶这样的热心居民，我们可以聘为社区调解员。”

你一言我一语，大家同时对社区网格员收集上来的“微心愿”进行热烈地讨论，针对性地制定帮扶措施。居民顾小波、顾小宾家住豫海澜湾区A区，父亲去世、母亲改嫁，兄妹俩相依为命，家庭困难，兄妹俩有个心愿，想要一套学习用品。随即，社区共建单位邮储银行了解后，主动提出结对帮扶，为兄妹俩送去书包等学习用品，还组织党员定期看望他们。

一壶暖热的八宝茶，几张桌子，居民群众围坐在一起话家常，广开言路、畅所欲言共议社区“大事”。

“居民的困难事就是社区的大事，在‘品茶议事厅’里，社区居民由‘议论纷纷’变成‘纷纷议事’，既拉近了邻里感情，又解决了居民的急难愁盼。”罗永梅说。

银海华府小区居民李国梅多次向物业公司反映楼上漏水问题，在与邻居协调未果后便向社区求助。随即，社区将李国梅、楼上邻居、物业公司聚在“议事厅”，最终解决漏水问题。“看到社区把网格员、民警、物业负责人都聚在议事厅里，我心里就踏实了，问题也得到了解决。”李国梅说。

“我们小区之前没有物业，垃圾没人收拾，一抬头都是‘飞线充电’。现在遇上事了大家就一起在‘议事厅’一起商议，现在物业有了，车棚有了，小区环境卫生变干净了，面貌焕然一新。”伊悦馨苑小区居民杨月花说。

豫海镇家属楼与伊悦馨苑小区原本是两个独立老旧小区，仅有一道围墙相隔，都存在水暖管道老旧破损、无活动场地、无物业服务等问题。新华社区经过调研，开出了推进“拆墙并院”引进物业管理的“药方”，并多次组织召开“品茶议事会”，积极“拆小并大”，并引进物业公司，赢得群众一致好评。

目前，新华社区通过多元治理模式协商解决消防通道占用、楼道灯不亮、停车不规范等4件群众反映问题，联合辖区共建单位完成25件“微心愿”，化解24起矛盾纠纷。