本报讯 （记者 陶涛）7月18日，记者从自治区市场监督管理厅了解到，宁夏12345政务服务便民热线与全国12315平台近日实现全面对接。全区12345热线数据与全国12315平台对接后，将进一步畅通消费维权渠道，提高消费诉求办理效率。

今年，自治区市场监管厅通过申请政务云资源、打通政务云与总局专网端口、建立技术沟通交流群等方式，高标准完成宁夏12345政务服务便民热线与全国12315平台技术对接工作，实现了签收系统部署本地化、国产化和平台数据互联互通、业务实时交互，能够将全区12345热线的投诉举报数据转为12315工单，并在全国12315平台进行办理，统筹了市场监管部门投诉举报办理数据汇集、统计分析、实时监控、及时回应、结果评价等功能，解决了以往基层监管人员重复登录、重复填报等问题，切实为基层减轻了工作负担，提升了工作效率。截至目前，系统平稳运行，已办结投诉举报11件。