“兄弟俩没有隔夜仇，有啥问题都可以商量解决。”近日，吴忠市红寺堡区红寺堡镇光彩村网格员走村串户排查时了解到，王氏兄弟为家里的宅基地归属问题闹起了矛盾。网格员安抚了兄弟俩的情绪后，将情况反映给了光彩村调委会。

“解开心结，关键要找对‘钥匙’。”光彩村调委会负责人很快联合红寺堡镇综治中心法律顾问、司法所人民调解员、派出所民警为王氏兄弟解“心结”。“今天我们在调解桌上说和你们兄弟俩的矛盾，这里不是法庭，我们可以在这里以聊天的形式、放松的状态把你们‘家长里短’给厘清说顺。”在调解王氏兄弟的矛盾时，红寺堡镇综治中心主任樊国伟的开场白让兄弟俩的情绪缓和了许多。

经调解，哥哥继续和父母在宅基地居住，弟弟不索要宅基地，兄弟俩互相道歉、握手言和。

“很多亲戚间、邻里间的纠纷其实就是为了‘争口气’，大家情绪会比较激动，通过我们调解从中说和，打打‘情感牌’有时也很管用的。”樊国伟说。

今年以来，红寺堡镇借助“塞上枫桥”基层法治工作机制优势，整合村“两委”、驻村民警、法律顾问等力量，将村级综治中心打造成化解矛盾的主阵地，推动矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。“我们通过推动摸排、调解矛盾纠纷实现分级分类调处，群众只需跑一地，就能实现矛盾纠纷的化解。”樊国伟说。

前不久，红寺堡镇玉池村村干部在摸排中发现，某施工单位在自来水改造施工完成后未关闭水管阀门，造成农户老吴家的房子被淹，老吴要求施工方赔偿，但施工方认为无违规操作，不愿赔偿。玉池村调委会立即联合专职人民调解员、民警实地调解，通过实地调查、调解，最终双方达成一致意见：施工方向老吴一次性赔付8000元。

“可以说，综治中心既是一个矛盾‘接收站’，是一个信息‘流通站’，又是一个调解‘终点站’，各部门办公室既分工又协作，基本可实现矛盾纠纷‘一站式解决’。”樊国伟说，群众遇上“糟心事”再也不会“摸不着门”。