据报道，为全面优化营商环境、提升政务服务效能，今年以来，银川市西夏区主动挖掘服务需求切入点，推行证件到期“提醒服务”，为辖区经营者营造更加高效、便捷、灵活的政务服务环境。

一通提醒电话，看似微不足道，实则关系着民众的获得感与满意度。现实中，大多数企业或个体工商户都忙于经营，一些需要行政审批的事项，稍不留神就会遗忘或错过，只能重新办理。费时费力不说，还耽误经营。而有了这样的提醒服务，既能避免此类情况发生，也能提前化解办事人员“流程不熟”的问题，对提高服务质效、优化营商环境、提升地方软实力都有积极作用。

放眼我区，近年来，一些地方在靠前服务方面已经有了诸多尝试，比如搬到群众家门口的“移动办公桌”、建在小区里的“流动服务站”、走进企业的税费优惠政策等，其核心要义都是让服务下沉、端口前移，通过“靠前服务”不断提升政务服务的质量和水平，让百姓的安全感更有保障、幸福感更可持续、获得感成色更足。

政务服务犹如一面镜子，折射的是一座城市的营商环境，职能部门的办事效率、服务态度以及为民初心。当前，政务服务还有很大拓展空间，只有多些“主动跨前一步”的服务意识，在流程上多做“减法”、服务上多做“加法”，不断优化政务服务流程，积极推进系列暖心服务，最大限度方便群众和企业办事，才能提升公众的幸福指数、擦亮服务名片，让城市更具魅力与活力。