“丁书记、小许，今天我妈能顺利入住养老院真是太感谢你们了！之前我送了5次都没成功，没有你们，真不敢想我妈咋办！”居民蔺怀兰的女儿叶琳、女婿王永新向银川市兴庆区解放西街街道文艺社区工作人员道谢。近日，在该社区的努力下，蔺怀兰的家人以“隔空”方式，将老人送到了阅海养老院进行评估并办理了入住手续。

家住银川市兴庆区湖滨西街58号的独居老人蔺怀兰，今年76岁，育有一儿一女，老伴和儿子都已去世，女儿一家三口居住在青铜峡市。蔺怀兰老人患有阿尔兹海默症，生活处于半失能状态。

蔺奶奶谁来管？社区工作者成为她的“贴心家人”。

经过商议，网格员许翔成为蔺怀兰的“家人”，他每天都要到家里看望蔺怀兰。一次，蔺怀兰不慎走失，急坏了的许翔协同派出所民警四处找寻，终于及时找到老人。

“我们和蔺阿姨可以说是‘最熟悉的陌生人’，尽管天天为她操心，可每次见面她都不认识我们，状况确实让人担忧，出于各方面考虑，我们尊重她女儿的意愿，终于在老人难得清醒时征求了本人的同意，近几个月来，在与养老院、体检中心、派出所等多方协调下，为老人完成体检、拍照、补办身份证等事项，使得老人如愿入住养老院。”解放西街街道文艺社区党委书记丁娜说。

近年来，随着人口老龄化程度加剧，“养老难”已成为社区治理的一个新难题。在探索中，解放西街街道文艺社区全力推动养老服务多元化、多样化发展，努力做老人心中可靠的“幸福启航者”。

文艺社区通过邻里每日“敲门行动”，微网格员每周入户或者电话拜访1次，网格员每月深入走访1次，及时掌握辖区高龄、独居老人的生活状况；精心策划举办社区春节联欢晚会、元宵节猜灯谜等文化娱乐活动，确保为老年朋友提供精神食粮；联合银川市妇幼保健院，为辖区行动不便的老人提供个性化上门义诊服务；联合永丰社区卫生服务站建立常态化服务机制，在健康小屋每周一、三、五为60岁以上的老年人提供免费体检，用心为老年朋友送上暖心服务，提高辖区老年人的幸福感和归属感。