“我们小区的凉亭里能不能加设桌椅，这样大家想在户外下个棋、唱唱歌也有个地方。”日前，记者在银川市金凤区御景湖城小区物业办公室，正好碰到了来提需求的居民王文科。

“我提过多个意见、建议都得到了解决。”王文科说，小区没有活动室，老年人冬天活动没地方去，他给物业反映问题。物业和社区商量沟通，物业出地，社区筹措资金，在物业公司三楼为居民打造了一个540多平方米的活动室。

有求必应，得到了居民的点赞，也收获了一面红彤彤的“锦旗墙”。“从2020年到现在，御景湖城小区物业共收到32面居民送来的锦旗。不过今年社区比他们多，收到6面，他们收到5面。”银川市长城中路街道香溪美地社区党委书记赵凤艳指着社区办事大厅里的锦旗，笑着对记者说。

“金杯银杯不如老百姓的口碑。”赵凤艳说，锦旗数量比拼是一个玩笑，但是社区和物业“争先比优”、携手为居民提供更贴心更优质的服务是真的。御景湖城小区7号楼前面的栅栏破损，居民、孩子经常从破损处钻进钻出，极易产生擦伤、摔伤。“由于围栏不属于我们小区，所以我们无法进行更换。”正丰物业御景湖城党支部书记张萍介绍。物业一筹莫展，只好向社区求助，在多方协调下，围栏被全部更换。

社区、物业配合默契，让为民服务更及时、细致，居民满意度逐年提升。“2018年物业费收缴率为78%，现在提升到了92%。我们的红色物业已经成为品牌，去年一年拿了9个奖项，小区还获得了广厦奖。”

“锦旗虽小，但其中饱含的是居民群众对社区工作的认可。”赵凤艳说。