本报讯 （记者 蔡莞郁）“现在办理二手房过户手续太方便了，只去一个窗口，提交一份材料，就把水电气暖过户办好了。”10月31日，青铜峡市居民宁女士感慨地说。

过去，群众买二手房，要先办理过户，之后还涉及水、电、暖、天然气用户变更手续，要到相关部门跑多趟，不仅费时费力还增加办事成本。如今，青铜峡市打破部门间的信息壁垒，解决群众“窗口多头跑、资料反复送、等待时间长”等问题，显著提升了群众的便利度和体验感，真正做到了让信息多跑路，让群众少跑腿。截至目前，共办理完成二手房水电气暖联办事项691件。

今年以来，青铜峡市不断提升一体化平台政务服务能力，在政务服务大厅打造“高效办成一件事”服务专区、“周末不打烊”服务专区、数字化无人审批专区、统一预约服务专区、“办不成事”反映专区、帮办代办服务专区等。目前，平台可提供政务服务事项1443项，其中，网上办事项1310项、全程网办事项713项、马上办事项518项、不见面事项1125项，电子证照入库15个部门38类5.1万多件。同时，将120项政务服务事项下沉到镇（街道）便民服务中心就近办理，将60项便民服务事项进驻村（社区）便民服务站进行帮办代办，2024年各镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站办件约9.8万余件。

“按照‘高效办成一件事’相关要求，对照任务分工，将继续做好相关部门系统融合工作，持续开展23个‘高效办成一件事’线上线下融合办理，并对我市承接的第二批5个‘高效办成一件事’进行办件测试、系统操作培训和线上线下融合办理，确保我市‘高效办成一件事’改革落地见效。自运行以来，我市共受理‘高效办成一件事’约3.9万余件。”青铜峡市审批服务管理局局长卢海说。