带着问题、紧盯需求，自然能在点滴努力中，有效解决问题、满足发展需要。

一张桌子、两把椅子、一个标识牌，能为群众提供什么样的服务？

银川市兴庆区丽景街兰溪社区创新推出的“便民服务移动办公桌”，就是这样的“标配”。别看它形式简单，却把传统的“等群众上门”工作方式变为“送服务上门”，实现了与居民的“零距离”接触。出具居住证明、养老待遇资格认证、准生证办理等便民服务，群众下楼散步的功夫就能办好；有些现场无法解决的问题，工作人员也会逐一登记、尽快解决。

为民服务，重在亲民。想要做好基层群众工作，绝不能待在办公室“自说自话”，而是要深入基层一线，到群众身边去，努力做到问需于民、问计于民、问效于民，在“沾泥土”“带露珠”“冒热气”的民情民声中，把问题解决在萌芽状态，把工作做到群众心坎上。兰溪社区的创新之举之所以赢得赞誉，就在于给便民服务“装上了腿”、跟着群众需求大步走，哪里需要哪里搬的办公桌，不仅让群众能够更为便捷地表达心声和诉求，也在温暖民心、顺应民意的举措中，推动惠民政策落到实处。

如今，人民生活水平日益提高，群众需求也多种多样。面对林林总总的“大需求”“小期盼”，无论是贴近群众的实际感受去谋划推进工作，还是“量体裁衣”解决“急难愁盼”民生痛点，让居民幸福生活触手可及的关键，其实就在四个字：问题意识。问需于民、问计于民、问效于民，首要也在“问”。带着问题干工作，瞄准需求想办法，在“走街串巷”中晓民意、在“田间地头”中听期盼、在“家长里短”中明需求，才能根据民生需求的轻重缓急，提供有针对性的服务，为群众创造更多便利、带来更多幸福感。

干好群众工作如此，促进改革发展也是一样。带着问题、紧盯需求，自然能在点滴努力中，有效解决问题、满足发展需要。

当前，正值“百日攻坚战”的吃劲阶段。企业作为市场的主体，在稳经济、促发展中发挥着重要作用。如何帮助企业渡过难关，为经济发展注入动力？如何确保助企纾困举措一一落地，为企业带去更多便利？如何做好服务，务实有效为企业发展保驾护航？答案还是四个字：问题意识。

带着问题问需于前，才能准确把握企业难题所在。企业发展有困难，苦于“求诉无门”，这种时候，变被动为主动，用“面对面”的谈、“心贴心”的想，推进更加“实打实”的办，不仅有利于帮助企业解决实际困难，也有利于引导企业家正确认识时势危机，提振发展信心。近段时间，自治区税务部门就聚焦“政策找人”，在高效办理出口退税、优化税收营商环境等方面精准发力，有效助力了共享智能装备有限公司的3D打印设备出口欧美亚、宁夏沃福百瑞枸杞产业股份有限公司的小枸杞成为美国人餐桌上的佳肴……

带着问题追踪在后，才能及时跟进政策落地成效。企业融资难不难、资金有没有到位、惠企政策是否发挥作用……为企业纾困解难大背景下，开会征询、把脉问诊不是结束，收集问题、理清难题也不是“落听”，相反，问诊只是开始，“开出良方”、根治顽疾才是重点。自治区党委和政府召开为企业纾困解难集中办公会后，固原市丰霖农业发展有限公司负责人温群煜本以为得到现场答复就算了事，谁曾想，会后税务、银行等相关单位都主动和他对接解决问题，企业资金压力因此大大缓解。

“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”群众也好，企业也罢，生活发展中难免有痛点、难点和焦点，始终秉持问题意识，紧贴群众感受、企业需求治政施策，方能通过一件件实事的落实、一件件难事的解决，厚植为民情怀，激发出各方无往而不利的奋进力量。