“姑娘们,这事你们得评评理”“老乡别急,坐下来慢慢说”……
在永宁县闽宁司法所,这样的对话每天在进行。每一段对话的背后,都是一起矛盾纠纷的化解、一段陈年纠葛的落幕。对话的主角,就是奔走在矛盾纠纷化解一线、平均年龄在25岁的调解“女团”成员们。
“女团”成员李亮是“00后”,年纪不大,调解经验却很丰富。“我的一些经验都是在派出所实习时积攒下的。”李亮说。前不久,闽宁镇居民赵某的房屋因装修问题导致房顶塌陷掉落砸伤了两位当事人,引发纠纷。李亮了解后,对双方当事人情绪进行了安抚,既解决了当事人“身伤”,也宽慰了当事人的“心伤”。另一名“00后”调解“新兵”毛芳2022年开始从事人民调解工作,最近她刚刚成功调解了一起婚姻家庭纠纷。毛芳听前辈调解员说得最多的一句话就是:“群众利益无小事,民生问题大于天。”也正因为这句话,让她暗下决心,要把群众的事情当成自己的事,用心对待每一位来访群众。
社区矫正对象是调解员马亚丽关注的群体。今年9月,社区矫正对象张某的妻子打电话向马丽亚哭诉,说夫妻二人因经济问题产生纠纷。马丽亚立即到张某家进行调解,先引用社区矫正法规劝导张某,又从情理上劝说二人。经调解,张某认识到自己的错误并表示将继续积极接受社区矫正,张某的妻子也解除了内心的焦虑。
“女团”是闽宁司法所在原有“小燕调解室”的基础上结合实际,依托“女团”成员们贴近基层、贴近群众的优势,打造出的一支基层治理中的“她力量”。通过集中调解、上门调解、预约调解等多种方式,对辖区群众的家庭纠纷、邻里纠纷、劳动纠纷和经济纠纷等各类矛盾进行调解,同时加强对老人、妇女和儿童合法权益的维护,为群众化解纠纷2000余件,接待群众咨询上万人次。