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在解决群众急难愁盼上多做“加法”

沈 琪

据报道,自2021年起,作为吴忠市机关事业单位非工作时间对外免费开放的第一家内部停车场,吴忠市政府大院为群众在夜间和节假日免费提供135个车位,停车只需登记就行。

停车难、停车贵是许多城市共有的“心病”,也是不少群众最亟待解决的急事难事,为合理利用资源,缓解停车难困境,不少地方开放机关大院,免费让群众停车,这其实也不算什么新鲜话题,但难能可贵的是,机关大院开放停车位,吴忠市已经坚持了近4年。更何况,免费开放内部停车场,并没有想象中的那么简单,对于政府机关来说,既要考虑管理上的成本,又要确保服务质量和公众满意度,甚至还要承担不少“额外”风险,这也让许多怕麻烦、怕担责的政府机关望而却步,要么不敢开放,要么坚持不长久,相较于短期开放的形象工程,能够长期坚持的可持续开放才能真正体现当地政府的便民诚意。

说到底,“为民服务解难题”是一项需要长期坚持的工作,开放机关大院贵在长期坚持、不走过场,各地各部门唯有不怕麻烦、主动揽责、靠前服务, 在解决群众急难愁盼上多做“加法”、多想办法,把有利于民、还利于民的事坚持做好、持续改进,才能不断提升为民服务的实际成效,得到人民群众的真心认可。

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