本报讯 （记者 蔡莞郁） “前两天我们暖气不太热，很快就有工作人员上门检查。换了阀门、清洗暖气管后，温度明显升起来了，现在屋里暖和着呢。”12月17日，青铜峡市裕民街道北苑社区康乐一区居民李登科说。

供热涉及千家万户，事关群众冷暖。为保障居民温暖过冬，青铜峡市相关部门在供暖季开始前进行细致的设备检修和维护，对全市的供热设施进行全面排查，提前把控，确保每一处设备都处于最佳状态。

在青铜峡市龙海隔压站，工作人员正在使用测温枪、听音杆等，对设备进行温度、杂音的检测，还对机组安装保温层，避免热损失，确保设备的稳定运行。

“最近温度下降比较多，我们根据室外环境温度，及时和大坝电厂沟通，一般在降温前3天就将温度提起来，做到‘室外降温室内不降温’，确保用户平均室内温度保持在22℃左右。”青铜峡市城市公用事业服务（中心）有限公司总经理安兆宁说。

青铜峡市针对温度、压力变化情况进行科学调节，确保供热设备运行正常，提前安排对不同时段的一、二、三级网供热温度合理调节。同时密切关注各换热站补水量，一旦出现异常，立即同供热站进行会诊，判断出现问题的区域，准确查找漏点，安排指导抢修，以最短时间解决问题，恢复群众的正常用热。

供暖不仅是硬件设施的保障，更需要贴心的服务。青铜峡市城市公用事业服务（中心）有限公司出动16名专业维修人员、4台抢修车辆全天候待命，根据各小区实际情况对运行中发现的穿墙管破裂、管网堵塞严重以及供热效果欠佳等问题，调节隔压站、换热站设备，弥补区域差异、力求供热平衡。

截至目前，已抢修解决影响裕民街道紫薇小区、北苑小区、建民小区等换热站正常运行的3处主管、支管漏点，93座换热站及管网运行安全、平稳。同时，聚焦群众反映比较集中的、突出的问题，开展“访民问暖”活动，通过入户走访、现场测温、意见征询等方式，听民声、问冷暖、解民忧，累计处理用户报修问题7500余个。