从“挤火车”“赶火车”到“乘火车”“享列车”,无论是缓慢的绿皮车还是飞驰的高铁列车,都承载着年的味道,温暖了整个归途。
1月14日6时20分许,银川开往长庆桥的7511次公益性慢火车“六盘情·惠民号”列车停靠的站台上,身披红色绶带的青年志愿者们正在帮助有需要的旅客搬运行李。在4号车厢旁边,旅客纷纷在“回家的路,就是最美的风景”合影打卡区留下旅途回忆。
9时许,一场非遗文化宣传活动在银川火车站启幕。来自内蒙古乌海市的何伟荣和女儿准备去西安市,一进二楼候车厅,她们就被琳琅满目的非遗手工艺术品吸引,何伟荣说:“年味一下扑面而来,特别喜庆。”
“妈妈,我还想吃蒿子面,这个面我第一次吃,特别香。”中卫火车站里,5岁的小旅客嚷着让妈妈孙芳玲给他再盛一碗。当天,中卫车站工作人员为旅客准备了本地非物质文化遗产面食蒿子面,深受旅客欢迎。候车厅内、站台上、列车上,每一处都悄然铺陈着归家的渴望与喜悦。
为了避免旅客“挤火车”。银川火车站共加开管内图定动车组高峰线15对。中国铁路兰州局集团有限公司银川客运段调整部署,银川开往上海、广州、长沙、杭州、昆山等地的普速列车全部满编运行,增开银川至北京西、银川至西安北、银川至天水南高峰线4对。
车次多了,回家的路近了。在C8210次列车上,吕女士高兴地说:“今年回家特别开心,因为我的家乡惠农区通上了高铁。我在西安上学,今早坐最早的列车,到银川以后只需要等一个小时就有去惠农的高铁了!”
春运列车上,暖心服务随行。“‘暖姚陪伴’乘务组为老年人出行需求精准服务;‘萌宝小站’暖心岗给不同年龄段的儿童旅客提供安心服务,有童行小床、益智类玩具、安全提示卡等。”G1943次列车列车长王星月说,列车工作人员还为携带婴幼儿出行的家庭准备了装有纸尿裤、湿纸巾、小毛毯、婴儿玩具的母婴包,让宝宝舒适、家长安心。
“以前‘赶火车’,旅客一进站台,拖着大包小包,连走带跑。如今我们管内地级市主要车站设置急客爱心通道,为临近开车前15分钟的急客和老幼病残孕重点旅客提供优先验证、优先安检服务。”银川火车站客运值班员杨倩告诉记者,管内银川站、庆阳站设置寄件柜、旅客用餐区、充电台,方便旅客处理无法携带上车的物品、用餐及电子产品快速充电等需要;银川站还有30名志愿者,在客运高峰段,为旅客提供宣传引导、行李搬运、重点帮扶。“暖手工程”实现了17个客运站盥洗间温热水全覆盖。
预计春运期间,银川火车站管内各站预计发送旅客152.4万人次、日均发送3.8万人次,同比增加6.9万人次,增幅4.7%。节前客流高峰预计在1月24日(腊月二十五)至28日(除夕);节后客流高峰预计在2月3日(正月初六)至5日(正月初八);2月12日至20日为全国各大院校开学时间段,客流以返校学生流为主。长途客流主要集中在北京、郑州、上海、杭州、青岛、成都等地,中短途客流主要集中在兰州、西安、庆阳、吴忠、中卫等地。