本报讯 （记者 杨超 王鼎 张适清）“我在这儿工作4年多，眼瞅着我们办的事越来越多，但大厅里群众却越来越少了。”近日，同心县审批服务管理局局长贺伟说。

面对企业信息变更，在同心县居住的蒋刚原本有些发愁，因为“要到市场监管、人社等多部门办理，流程复杂要跑好几次”。但他“多了个心眼”，出发办理前先联系了一下同心县政务服务中心，一句“只需要网上办理”让他惊喜不已。当天，他便在网上填写申请书，审批人员审核后通过。“办事流程优化了，不用像以前要到窗口，填一堆表，现在真是太方便了。”蒋刚说。

“目前，身份证首次申领、领取养老金人员待遇资格认证、基本医疗保险关系转移接续、公积金提取等高频事项，大部分都只需线上申请即可，解决了企业群众办事‘多地跑’‘折返跑’问题。”贺伟说，“事在网上就能办理，到窗口的群众就少了。即使来了，办事时间也大大缩短，人明显就变少，也很少有排队现象。”

近年来，同心县逐项制定标准化规程和办事指南，重塑业务流程，实现“一张表单、一套材料、一次申请”，压减办理环节388个、压减率达68%，跑动次数115次、压减率达89%，办理时限694个工作日、压减率达81%。以住院报销为例，将参保人员信息核查、住院费用报销等多份申请表单整合为一张表单，申请材料由15份压减至4份，跑动次数由3次压减为1次，承诺办理时限由30个工作日压减为20个工作日。同时，通过政策公开讲、宁夏政务服务网、微信公众号、电子屏等多种形式，引导群众和企业“网上办、掌上办、码上办”，并设立了3个“不见面、马上办”自助申报服务点、7台自助查询办理机、4台税务自助服务机，24小时对外开放，群众可以随时办结。“抬脚下楼，不用去政务服务中心就能办理，很方便！”居民马亮说。