2月2日，农历正月初五，当大多数人还沉浸在春节团聚的氛围中时，城市的公交车司机却早已奔赴岗位，为市民的出行保驾护航，银川市23路公交车司机樊瑞便是其中一员。

当日凌晨5点多，天还未亮，樊瑞便离开家奔赴岗位。樊瑞今年40岁，是银川市公交公司运营二分公司一车队23路“温馨号”驾驶员。过年对其他人来说，是团圆和休息的日子，但对于樊瑞来说，不过是又一个平常的工作日。一到站点，樊瑞便迅速投入到工作状态中。

出车前，樊瑞对车辆进行例行检查，绕车身转一圈，敲敲轮胎，看看胎压是否正常，轮胎螺母有无松动，车身有无倾斜，停车地面有无漏油、漏水痕迹。查看完车辆，她又拿起抹布，把车窗、驾驶操作区域、挡风玻璃等擦拭得一尘不染，用拖布把车厢地板擦干净。“车辆干净，乘客坐得也舒服舒心。”对于樊瑞来说，这些看似琐碎的工作，却是保障乘客舒适、安全出行的重要前提，每一个细节都关乎着乘客的乘车体验，容不得半点疏忽。

今年是樊瑞成为公交驾驶员的第10个年头。她记不清有多少个春节、中秋节等重要节日是在驾驶座上度过的。但她始终保持着对这份工作的热爱与执着，日复一日地穿梭在城市的大街小巷。

在同事眼中，樊瑞是个有心人。23路公交贯穿银川市兴庆区南北30公里74个站点，途经市场十多个、医院五六座、学校十多所、大型购物商场4个，客流量大，乘客以学生、老年人居多。经常有乘客上车询问她如何换乘，为了给乘客提供准确的信息，她利用休息时间搜集整理与23路交叉公交线路的所有信息，哪一站可以换乘多少路公交车到达哪里，到哪站下车离医院近……她把这些信息全部整理在本子上，闲了就翻着看看。现在，只要问她23路沿线换乘情况，她都能精准地告知。

在樊瑞的公交车上，记者看见一本“意见本”，上面写着乘客的一些意见。“这个本子是我特意放在这里的，我想征求乘客们的建议和意见，看看我工作还有哪些方面需要改进。”樊瑞说。

随着发车时间临近，樊瑞稳稳地坐在驾驶座上，发动车辆，缓缓驶出站点，开启了新一天的运营工作。