在万家团圆的时刻，他们依然穿梭忙碌，将货品准时送到万千百姓家中，用回不去的年，“守护”送得到的“家” 。

2月2日8时许，银川市兴庆区城区的道路上还有未化或清雪后遗留的冰晶，顺丰速运（宁夏）有限公司银川市兴庆区新世纪网点快递小哥杨启学骑着派送小三轮在寒风中小心地上路，开始了一天的工作。

今年24岁的杨启学，老家在同心县，入职顺丰已有3个年头，每年春节都在值班。

记者“探班”时，杨启学正走在兴庆区宝湖路上，他边走边告诉记者：“春节虽放假，但服务‘不打折’。”值班期间他每天7时30分就要准时到岗，这时快件车已经到网点，需要卸货、分拣、装车，和平常的工作流程并无二致。

“我这边值守的区域是平时3个人服务的片区，所以我要把骑行和步行的时间都规划好，来保障每一位客户的寄递需求。”

“您好，我是顺丰小哥！请问您在几楼、门牌号多少？”这天来到万达商超，第一个派件的客户信息只有电话和姓名，没有具体的楼层和门牌号。杨启学打通客户的电话，现问现找，最终绕了几圈才送到四楼的客户手里。

“第一次进万达商超，四周上下都是商铺感觉有点晕头转向，但我很快定了神，先确定楼层，看门牌号，再看品牌……”杨启学说，“昨天在万达商超揽派件的时候，另一个作业区域天和苑小区有个客户打电话说，过年来的亲戚把平板电脑落下了，电脑里有需用的资料，要寄件，听着比较着急。为了避免客户焦虑，我第一时间上门取件，客户很暖心，执意要送给我一瓶红牛饮料表示感谢。”

送货途中还会遇到急件。“前天早晨7时50分左右，分拣好的货都已装载上车正要出发，接到了新时代广场一个药店的电话，说有药物需要加急派送。”杨启学挂了电话，立马又卸载了已装好的快件，在同事帮助下将40多斤重的药物冰箱装车，并在半小时内送达，再返回去对其他快件装车派送。

对于连年值守上岗，杨启学说：“365天保障服务客户，那么多前辈、同事都如此做，我也愿意留在岗位上，让家远的同事团聚。公司也为我们提供了爱心年夜饭、丰厚的薪资激励及关怀，作为员工，值守也感到很温暖。”

当天截至13时，杨启学一共揽派件近90件。这一天下来，跨区域作业微信步数都在2万步以上，相比平时多了一倍。

揽收、打包，装车、封车……杨启学下班离开网点时，夜幕下，凤城已是华灯璀璨。