一座亭子、一张桌子、一条板凳,组成了一个社情民意收集“阵地”。
“阿姨,你们晒太阳啊。”2月11日,银川市兴庆区玉皇阁北街街道东方社区网格员高建玲遇到几位老人,走上前问候。
“小高,我们正闲聊着。刚才李阿姨说,6号楼有户人家在吵架,声音特别大。”
经询问得知,一对年轻夫妻因家庭琐事产生矛盾。随后,高建玲入户了解情况、面对面调解,最终化解了矛盾。
近年来,东方社区积极推行“三日工作法”,通过“唠嗑日”收集民情、“爱邻日”体察民意、“议事日”解决民愁,用社区“微治理”串起居民“微幸福”。今年1月至今,该社区通过“唠嗑”发现5起矛盾纠纷,都已化解。
“白姐,你还有啥困难吗?有需要,随时跟社区说。”2月11日,东方社区党委书记李瑞雪来到居民白丽萍家中。
63岁的白丽萍独居,年前搬进了公租房。“谢谢政府,给我安置了新住处,有大家关心,我心里暖暖的,住得很安心。”
每周三,是东方社区“爱邻日”,社区网格员会走家入户,询问居民生活所需、遇到的问题,以及对基层治理的建议意见,及时解决居民遇到的“小麻烦”。
近日,东方社区每月“议事日”例行召开,此次议事主题是,“东方家园和安泰花园小区物业服务合同到期,是否继续选聘?”当天,社区邀请居民代表、业委会成员、居务监督委员会主任等参与,5家物业公司通过PPT展示等提供了物业服务内容、报价方案,供居民选择,并现场答疑解惑。
“今后,社区会持续推进‘三日工作法’,积极绘就网格民情图,搭建居民连心桥,有效解决居民身边的琐事、难事。”李瑞雪说。