“为滞留的货车驾驶员提供免费早餐、邀请货车驾驶员一起吃年夜饭、为走散的老人儿童找到家人……我们用心服务，为南来北往的旅客打造一个安全温暖的港湾。”2月10日，中石油宁夏销售有限公司高速公路分公司滨河服务区经理李彬说起春运期间的故事，一下子打开了话匣子。

婉拒一面锦旗

1月24日，宁夏大雪，来自新疆、内蒙古、山西、河北等地的8辆货车16名司乘人员滞留滨河服务区，他们一时心急如焚。

李彬得知情况后，带领工作人员急忙安抚，迅速把滞留的司乘人员安顿到司机休息室，让他们安心等待，把服务区当成自己家。第二天，还特意给滞留司乘人员送去了免费早餐，有鸡蛋、包子、豆浆等。

温暖之举感动了司乘人员，临行时大家纷纷表示要送一面锦旗致谢。

“服务区就是旅客之家，做好服务是我们的分内之事。”李彬笑着婉拒了大家的好意。

货车司机的年夜饭

“大哥，如果不介意，您过来跟我们一起吃年夜饭。”1月28日，除夕夜，滨河服务区餐厅，家住天津的货车司机张师傅拿着一碗泡面独自去接开水，李彬见状，上前邀请。

当晚，滨河服务区18名坚守岗位的工作人员一起吃年夜饭，张师傅的加入，让这顿年夜饭有了别样的味道。

大家热情地与张师傅攀谈，张师傅也不再拘束，和大家拉起家常，还欢迎大家到天津做客。

饭后，张师傅要去车里休息，李彬等人不放心，硬是把张师傅拉到司机休息室休息。

张师傅说，本来打算自己吃碗泡面后到车上休息，第二天继续赶路。没想到，服务区工作人员真心邀请，让旅途的年更有味道，令人难忘。

帮聋哑老人找到家人

1月31日，滨河服务区值班经理汤锴发现一位老人向周围旅客比划着，表情看起来很着急。

汤锴急忙走上前询问，老人拿出一元钱给他。汤锴示意不要，老人又拿出一张卡片。这时，汤锴明白了，老人跟家人走散了。

汤锴发现老人是一位聋哑人，于是赶忙打电话联系到老人的女儿。原来老人的孙女带着老人出来，在服务区以为老人抱着狗上车了，没多想就离开了。

最后，汤锴把老人安顿好，直到老人孙女回来安全接走。

李彬说，服务区常有这样的事，2024年以来有四五起老人儿童和家人走散的事发生。

一年四季，车流滚滚，人来人往，像这样的暖心故事经常在滨河服务区上演，李彬和同事们坚守在这里，让旅客在这里得以温暖的停留。