“我们楼上好像有人养羊，有点吵，可以帮忙处理一下吗？”2月17日，同心县豫海镇永安社区居民周晓花向网格员马莲花发去求助信息。

居民楼里养羊？马莲花立即和社区民警马飞云一起赶往现场。经调查，原来是周晓花家楼上住户的亲戚来探亲，担心羊羔没人照看就一块带来了。“楼房养羊对于邻里的日常生活有着较大的影响，羊羔的活动和叫声可能会扰乱小区的宁静，影响整个单元邻居的正常休息。”在两人的耐心劝说下，该住户表示隔天就把小羊羔送走，不给邻居添烦恼。

网格员联合社区民警一起为居民解难题，是豫海镇推行精细化网格管理的一项亮点举措。豫海镇将全镇划分为148个网格，每个网格配备一名网格长和若干名网格员，同时将网格与“警格”联通，聚焦急难愁盼、紧盯短板弱项，解决群众实际困难，成为群众的“贴心人”。

豫海镇利用网格员人熟、地熟、情况熟优势，打造“小事不出格、大事不出社区”的网格化管理模式，以细致入微的服务提升辖区群众的幸福感。该镇长征东街南五巷马小琴患有糖尿病，因并发症导致双脚溃烂，无法下地失去了劳动能力，加之前段时间丈夫突发脑梗，使得本就困难的生活雪上加霜。网格员顾燕在入户走访过程中，留意到这一情况及时反馈社区对接共建单位，第一时间给予帮扶，并纳入长期帮扶对象名册。“我们在入户走访时，也让居民知道‘网格员是谁、有事儿找谁’。”顾燕说。