青铜峡市张先生询问：我刚买的二手房入住不久，发现屋顶有大面积渗水，经核实发现是楼上住户厨房下水管破裂漏水所致。我多次找楼上住户解决，对方却拒绝沟通，该如何维权？

宁夏大远律师事务所苏亮亮答复：首先，应当保护现场，并进行证据固定。如，拍摄漏水部位的照片和视频，记录漏水的时间、范围和程度。拍摄因漏水导致的财产损失，如家具、装修损坏等。记录与楼上住户的沟通情况，如短信、微信聊天记录或录音。然后进行协商解决。明确告知楼上住户漏水问题及造成的影响和损失，要求其尽快修复并赔偿损失。若其拒绝沟通，可联系小区物业公司介入协调。如果协商无果，可寻求社区或街道办、人民调解组织争取达成和解。如果协商和调解均无效，张先生可以依法向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

（跑腿记者 马忠）