2月25日，刚从公交车驾驶室走出来的潘爱华，急匆匆赶往银川市金凤区平湖巷银川市爱心护理院。

“小潘，听说你今天来，我们吃完饭就过来等你了。有一阵子没见你，我还挺想你的。”老人杏时珍和潘爱华打着招呼。

“叔叔阿姨，我最近有点忙，没顾得上来看你们，我也想你们。”一边搭着话，潘爱华的手也没有停，打开美容美发包，然后招呼老人。

潘爱华是银川市公共交通有限公司46路公交车驾驶员，她还有另一个身份是养老院的义工。2021年起，只要有时间，她都会到养老院，为老人们义务理发。

“耳朵边头发，不要理太短，我要别到耳朵后面。”谢馥媛老人提出要求。

潘爱华一边理，一边轻声询问：“阿姨，您看这么剪行不？”潘爱华在进入公交驾驶行业之前是一名理发师，虽然老人们对发型要求不高，但她干活从来不应付。

“老年人发量少，理发时不能理得太多，要一点点修出造型。”潘爱华说。左修修右剪剪，半个小时后，潘爱华才满意地拿掉围布，一旁的护工忍不住夸赞：“潘姐，你干活可真细致。”

理发时一丝不苟，工作中，潘爱华同样是个细心和热心人。

潘爱华驾驶的46路公交车，从通达北街公交首末站发往金凤工业园区公交首末站，站点偏，且站与站之间相隔长。平峰时，客流量减少，公交发车时间也会拉长，如果错过一趟公交，要等四五十分钟才能坐下一趟。为此，潘爱华每次驾车经过较偏的路段，都会仔细观察路边有没有乘客准备乘车，如果乘客没有到达公交站，她也会多停留一会。慢慢地，潘爱华的细心得到了乘客的夸赞，也和一些老乘客熟络起来。

3年多，潘爱华利用业余时间，为孤寡老人义务理发400多人次。“志愿服务我会坚持做下去，让更多的老人受益。在公交驾驶员岗位上，我也一定会用心为乘客服务，安全地将每一位乘客送到目的地。”潘爱华说。