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“集结号”

本报记者 张适清

“这‘吹哨报到’可真管用!”3月24日,银川市兴庆区星河街街道景城社区居民王勇说。近期,景城社区运用“吹哨报到”工作机制开展了一系列为民服务,收获居民点赞。

不久前,居民们闲聊时向社区工作人员提到打算去市区医院看病,但来回折腾人。工作人员便默默将这“唠叨”记在了心上。几天后,社区一声“哨音”吹到社区卫生服务中心,服务中心即刻联系3家医院的专家前来“报到”,为群众在家门口提供义诊服务。

“孩子最近总哭闹咋办?”活动现场,新当妈妈的李霞抱着孩子询问,医生仔细观察后解释:“孩子发烧还没有完全退,我教你一套小儿推拿手法,你回去试试。”话音未落,已有五六位家长围过来。这场由社区发起的“健康哨”行动,让三甲医院的优质医疗资源直达基层。

“景城社区地处滨河大道,离市区较远,看病不便。我们借助‘吹哨报到’机制,联合服务中心邀请专家来义诊。”社区党支部书记杜静介绍。

“‘吹哨报到’不是简单的‘喊人帮忙’。”杜静介绍,通过12345热线、居民群众反映、网格员日常巡查等发现问题后,由专人进行“吹哨”事项审核,联系相关职能部门并确定启动。每条诉求都要编号建档,按轻重缓急分类“吹哨”并协调响应时间和地点。

“景城社区总人口过万且辖区内林带较多,春季防火至关重要。”杜静说,随着清明节临近,为了增强辖区居民和工作人员文明祭拜和消防安全意识,3月23日,社区邀请辖区苏银消防大队开展消防应急演练。演练现场,消防员结合实际案例向大家介绍火灾发生时如何拨打火警电话、如何选择逃生路线等,并耐心解答居民提问。

在景城社区,“吹哨报到”如同响亮的集结号,哪里有群众的需求哪里就有各方力量迅速响应。今年以来,景城社区已吹响多次“民生哨”,解决送医上门、地下储藏室启用、家庭纠纷等问题10多件。

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