最近，银川市兴庆区玉皇阁北街街道东方社区居民杨春香和上班族孟娟闹得不可开交：

“我们广场舞正跳得起劲，这小姑娘非要干涉，不让我们跳。”杨春香气愤地说。

“你们每天早上7点就开始放音乐跳舞，我凌晨4点才下夜班，根本没法休息。”孟娟也满腹委屈。

很快，杨春香和孟娟的矛盾被“老李说理调解室”成员李天程得知了，找到双方调解，“大妹子，你们把音乐声调小，控制在55分贝以内，你们既能锻炼，也不影响小孟休息，双方互相体谅一下，问题不就解决了嘛。”

为深入了解民意诉求，银川市兴庆区玉皇阁北街街道东方社区党委探索“居民议事协商”“三日工作法”等工作机制，并组织离退休老党员、热心群众组建了老李说理调解室，及时协调解决各类问题，架起居民与社区之间沟通的“连心桥”。

建造于2002年的文建小区因基础设施老化，下水管道堵塞等问题频发。东方社区组织居民协商解决方案，决定由2楼以上居民共同出资更换一楼厨房的下水管，但一楼居民因之前下水清掏费用收取问题拒不参与协商。多次调解无果后，老李说理调解室登场，通过走访居民，耐心开导，最终成功更换了楼下的下水管道。

自成立后，老李说理调解室凭借人地熟、善交谈的优势，积极为居民提供法律咨询、矛盾调解、法治宣传等“一站式”上门服务，今年到目前已化解20余起矛盾纠纷。