国内统一刊号:CN64-0001 宁夏日报报业集团出版
银川市市民杨女士询问:我购买了一些自行车配件,现在不需要了,我想退货,但商家以商品无质量问题为由拒绝退货,合理吗?
银川市市场监督管理局兴庆区分局中山南街市场监管所回复:根据《消费者权益保护法》有关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。商品无质量问题,且商家在销售过程中未存在任何欺诈或误导行为,因消费者自己不需要等个人原因,不构成退货的法定理由。 (跑腿记者 智慧)