银川市民李先生询问：我在某培训机构报名参加职业技能培训，缴纳了5000元学费。课程进行到一半时，发现培训内容与宣传差异较大，老师授课水平也不尽人意，便提出退费，但培训机构却以各种理由推脱，该如何维权？

宁夏大远律师事务所律师张瑞回复：当消费者在教育培训中遇到退费难题时，首先，要收集证据，比如培训合同，它详细规定了双方的权利和义务，包括退费条款；付款凭证，例如转账记录等，能证明消费者缴纳学费的事实。其次，可以主动与培训机构沟通，清晰、冷静地表达自己退费的诉求和原因。协商时要注意保留好沟通记录，包括通话录音、聊天截图等。如果协商成功，要签订书面的退费协议，明确退费金额、时间和方式等。如果协商不成，可向当地教育主管部门、市场监管部门投诉。若投诉后问题仍未解决，向法院提起诉讼，要求培训机构退还学费并承担相应的违约责任。

（跑腿记者 马忠）