“面对面”“实打实”是工作方法，也是坚持调查研究、践行群众路线的一种态度。

日前，自治区党委和政府召开2025年第二次为企业纾困解难集中办公会。会上，通报了第一次为企业纾困解难集中办公会答复问题的落实情况。随后，图兰朵酒庄、晓鸣农牧、威力传动、沃福百瑞枸杞等10家企业也围绕自身发展情况反映了生产经营中需要支持的事项，相关部门和地市解答回复。

与以往不同，今年2月以来，仅半年时间，像这样的企业纾困会就已召开了两次。政府和企业定期“面对面”，聊一聊企业的急难愁盼，于企业而言，不仅能高效解决实际问题，激发生产活力、提振发展信心，还有助于他们进一步读懂政策、用好政策，把握市场机遇、抢占发展先机。于政府而言，常态化的沟通交流，也能让相关部门和党员干部及时了解企业问题所在，摸清政策施行中的痛点堵点难点，便于后续惠企政策的落地落实，让中央制定的、自治区配套的、企业急需的政策能精准快速直达企业发展“第一线”。

可以说，先有“面对面”，才能有之后政策措施的“实打实”。众多工作，不外如是。

“面对面”就如中医的“望闻问切”，双方坐在一起，直抒胸臆、直陈“病情”，往往能让“诊疗者”对现实问题和企业痛点、民生关切有更为直观感性的认识，也更能开诚布公地道明原委、商量对策。哪怕有不同意见，也可以在互相争论中达成一致。城市治理、公共决策、民生改善、利企惠企等等，许多事务的共识，往往就是这么面对面“磨”出来、吵出来、商量出来的。很多时候，有了这样一个陈述问题、交换意见的机会，把话说开了，信息对称了，解决问题道路上的最大障碍也就扫除了。

当然，作为调查研究的一种方法，这种“面对面”的形式最终仍服务于内容。其目的，也不只是面对面，而是要解决一个个具体的现实问题、痛点问题，乃至“从一个问题上升到一类问题”。这就需要双方都能开诚布公、实现良性互动。比如企业纾困解难会，企业要敢说真话、敢提意见，真真切切把发展过程中遇到的问题一一陈述；有关部门也要坦诚面对、虚心接受、积极应对，并在会后将涉及到的问题逐一解决，把问题实实在在转化为推动工作的动力。

从某种意义上说，会议上的“面对面”只是一个起点，在充分交换意见、达成共识之后，人们期待更多的还是“实打实”的行动。以实事求是的态度、精益求精的方法、一抓到底的魄力去解剖问题、解决问题，达成对初始问题的回应，才能形成一个发现问题、解决问题的闭环，真正提升企业和群众的获得感、幸福感、安全感。

而这种从“面对面”到“实打实”的逻辑进程，是任何工作推进、事业发展都离不开的。尤其是在当下，各种挑战和风险并存，诸多困难和不确定性丛生，想要更好地应对挑战、提振信心、促进发展，沟通和行动便显得十分重要。小到一项具体工作的改进，大到宏观政策的推进，“面对面”的沟通都可以杜绝因信息不对称、了解不到位带来的误解、误判甚至扯皮，“实打实”的行动则能杜绝作风上的推诿塞责造成的空转、内耗，让更多问题在一一回应中落到实处。可以想见，工作中多一些这样的场景，政府和群众之间的“供给温差”必然能得到最大程度的消除，因此带来的政策温度会更强，群众的心也会更暖更安定。

“面对面”“实打实”是工作方法，也是坚持调查研究、践行群众路线的一种态度。我们乐见企业纾困解难办公会的一再召开，也希望类似的方法、态度，能在更多领域更多地方发挥作用、闪耀光芒。