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不畏酷暑送餐忙

本报记者 马 忠

7月16日,同心县豫海镇最高气温达35℃。正午时分,烈日炙烤着路面,热浪翻滚。外卖骑手金亚鹏的手机不断响起新订单提示,此时他的后背早已被汗水浸透,头盔下的脸庞晒得通红。

“今天已经送了30多单,还有10单没送完。”金亚鹏擦了擦额头的汗。记者跟随他体验了半天外卖配送工作,深刻感受到高温下外卖骑手的艰辛与不易。

上午10时,记者在豫海镇阳光城市花园商圈见到金亚鹏时,他刚送完早餐高峰期的单子,正在路边短暂休息。他的电动车后座绑着一个大号保温箱,里面放着几份待送餐食。

“夏天单量多,但也是最难熬的时候。”金亚鹏说,高温天气下,电动车电池容易过热,续航下降,而顾客点的冷饮、冰品又容易融化,必须争分夺秒。“我们最怕的不是热,而是超时。一旦超时可能被投诉,甚至扣钱。”

话音刚落,手机又响起新订单提示——一份3公里外的冰奶茶。金亚鹏迅速起身,跨上电动车出发。记者骑共享单车跟随,不到5分钟便已大汗淋漓,而金亚鹏却早已消失在车流中。

中午12时,地表温度接近50℃。金亚鹏赶到一栋没有电梯的老旧小区,顾客住在6楼。他拎着两份餐食快步爬上楼梯,呼吸急促却不敢放慢脚步。“这种老小区很多,有时候一口气爬七八层,送完一单,腿都软了。”他苦笑道。

送完这单,他又赶往下一家餐厅取餐。餐厅门口,五六名外卖骑手挤在狭小的阴凉处等待,有人拿着湿毛巾擦脸,有人猛灌矿泉水。“中午是最忙的时候,有时候等餐要十几分钟,但系统不会暂停计时,只能干着急。”一名骑手抱怨道。

13时30分,金亚鹏终于有空在路边树荫下吃午饭——一份凉皮和一瓶冰水。“夏天吃饭没规律,有时候下午三四点才能吃上第一顿。”他坦言,高温下体力消耗极大,但为了多跑单,很多骑手选择少喝水,避免频繁找厕所。“我一天能喝五六升水,但几乎不怎么上厕所,全出汗了。”

14时,金亚鹏接到一份特殊订单——顾客备注“天气热,骑手不用着急,注意安全”。他愣了一下,笑着说:“这种单子很少见,但看到真的很暖心。”

他告诉记者,“有时候电梯难等,或者商家出餐慢,真的不是我们故意拖延。一句‘辛苦了’,或者给个好评,就能让我们开心半天。”

“我们不需要同情,只希望能有更多遮阳棚、饮水点,以及合理的配送时间。”金亚鹏说。

15时,金亚鹏的工作仍在继续,烈日下,他的身影渐行渐远。他们是高温下的“赶路人”,用汗水维系着城市的运转,也期待着一份更人性化的关怀。

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