近日，银川市市民马女士拨打本报新闻热线18909599990反映，她在银川市金凤区长城中路东方尚都社区卫生服务站购买的治疗哮喘的药物存在问题。

马女士称，8月15日16时许，她在该服务站购买了用于治疗儿子哮喘的孟鲁司特钠片。当晚儿子准备服药时，发现药瓶里没有完整药粒，只有半瓶不明的细碎颗粒状物。对此，马女士感到郁闷和担心，当晚便拨打银川市12345投诉，并向媒体求助。

“出现这种问题让人心里很不舒服，也担忧药品质量管控，希望能得到答复，解除顾虑，以便今后能继续放心在这里就医购药。”马女士说。

8月16日，记者来到该社区卫生服务站了解情况，相关负责人表示从未遇到过此类药品消费问题，并现场联系药品供应方，了解事情原委。

记者与药品供应方销售员电话沟通后，对方答复称，经公司核查，该批次药品确实是由其所在公司销售出去的。公司质量检查部门对每一批货、每一件药都进行抽样检查，但由于厂家生产时是流水线机器灌装，抽检无法覆盖到每一瓶药品，因此可能出现问题。药品供应方表示可以更换这瓶药物，至于理赔等事宜，还需进一步与马女士沟通，倾听其诉求。

8月20日，记者了解到，药品供应方已经联系到马女士，对药品相关情况做了详细解释说明，并通过社区卫生服务站将问题药品退回，发至厂家进行处理。