近日，银川市西夏区银巴小区居民马素芹拨通宁夏日报新闻热线18909599991，高兴地反映，困扰居民多年的楼道照明问题终于得到彻底解决。马素芹说：“现在晚上回家，灯光照得楼道亮堂堂，再也不用摸黑爬楼了！”该问题的成功解决，得益于银川市西夏区北京西路街道建设巷社区牵头开展的民主协商治理行动，邀请居民、社区、物业进行三方座谈，将问题摊开说，终于较好解决了这一历史遗留问题。

“以前3号楼的楼道灯经常不亮，晚上上楼得扶着墙，生怕一脚踩空。”马素芹的话，道出了居民们的共同困扰：银巴小区建设于1978年，基础设施薄弱，楼道灯常年处于“各自为战”的状态，愿意分摊电费的楼栋，灯能勉强亮起，有分歧的楼栋，则由居民自行解决照明问题。

建设巷社区工作人员走访入户发现，楼道灯的电费分摊已然成了阻碍小区照明的“拦路虎”，有的家庭觉得费用分摊不合理，有的担心后续维护惹麻烦。居民意见不一，导致楼道照明长期处于无人管状态。

“必须改变小区居民‘各管一段’的零散状态，由社区协调，对楼道照明进行统一管理，才能彻底解决问题。”建设巷社区党委书记李喜喜一锤定音。社区联合宁夏鑫盛物业服务有限公司实地走访，广泛征集居民的意见和建议，一场民主协商议事会也随之召开。

会议室里，社区负责人、物业公司、居民代表围坐一圈，用“摊开说”代替了“背后议”。“安装成声控式还是触摸式？”“选节能灯泡是不是更省钱？”“要是物业能担起管理责任就好了！”居民从安装模式聊到灯型选择，从改造换新方案谈到长效管理，最终达成一致。物业公司表示将更换节能灯具，并纳入小区公共设施管理，电费和日常维修均由物业承担。

目前，银巴小区17栋楼的声光控灯头、触摸开关、LED灯泡全部更新完毕，居民上下楼时，灯光应声亮起，照亮了大家日常通行的安全与便捷。