“没想到他们周末也上班，我再也不用为工作日请假办事犯愁了。”近日，一位办事群众在石嘴山市政务服务大厅办理食品生产经营登记证时，言语间满是欣喜。据了解，该市自2024年3月起每周六上午开放政务大厅，专门办理高频政务服务事项，“周末不打烊”服务已累计办理业务4269件。

曾经，不少群众常为“工作时间没空办事，休息时间没处办事”而困扰，如今，“周末不打烊”服务的开展，极大地方便了前来办事的群众。不过，政务服务是一项系统性的工作，办理业务不仅仅是窗口单位的事情，还涉及后台审核、部门协调等流程，不少业务仍需进一步对接相关部门。因此，“周末不打烊”还需遵守一个原则，就是尽可能地满足群众需求，而不是让老百姓来窗口将就着办业务。说白了，就是不但能办事，还得办成事。如此，暖心举措才会实至名归、受人欢迎。

服务不断档，群众才满意。当然，推出暖心服务也不意味着要一味牺牲基层工作人员的休息时间、漠视他们的辛苦付出，而是要通过轮休、补贴、奖励等方式，保障他们的合法权益。这本身也是为了更好地提高工作质量，为老百姓提供更加便捷优质的政务服务。