记者节前夕，银川市新闻传媒中心《直播银川》栏目记者徐芙蓉回顾自己成为民生记者的这5年时，动情地说：“我最好的节日礼物，就是看到民众反映的问题在我们报道后被解决，这是我身为记者的荣耀与价值。坚守民生一线，我们一直在推动问题解决的路上乐此不疲。”

毕业于中国传媒大学广播电视自动化专业的徐芙蓉是一个理工科学子，凭借一腔热血来到了银川市新闻传媒中心记者部从事起民生监督类新闻的采访报道。因为喜欢挑战自我，徐芙蓉干劲十足。找线索、找选题、做策划，同事们形容她的到来“像一条电鳗被扔进了水里，大家都被卷到了”。

“我还记得市民给我们打热线电话时声音里的迫切，记得在新闻现场，他们言语间的无助。”带着这份仗义执言的侠女气质，徐芙蓉走过一年又一年，也在成长中学会倾听更多声音，保持时刻警觉、不懈追问，捕捉社会的痛点，探求事情的真相。

2023年3月接到市民反映，在贺兰山路跨唐徕渠以北大约200米处，有一座小桥老旧痕迹明显，无人管护。徐芙蓉和搭档立即展开调查。但是，在调查的过程中，发现这座桥权属不明、管护责任不明，眼看小桥岌岌可危，他们决定寻求解决办法，每个月跟进这座公共通道桥的进展。最终，在相关部门的推动下，这座危桥被拆除，新的便民桥在2024年3月26日正式通行。经过一年的持续追踪报道，徐芙蓉站在桥上，偶遇了《直播银川》节目的观众，听到有人说：“谢谢你们，谢谢媒体报道，这座桥通到了百姓的心坎上。”这一刻，徐芙蓉觉得，作为民生记者，值得！

“身处在这个时代，记者是观察者也是参与者，是捍卫者更是坚守者。”徐芙蓉说，未来，还是想继续成为一名饱含热情、饱含热泪、饱含真诚的民生记者，走进烟火深处，做能够令人会心一笑、眼前一亮、心头一暖的记者。