突发轻微交通事故，不用原地等待交警，只需打开手机登录“交管12123”App，一键点击“事故视频快处”功能，即可完成事故处理。今年以来，银川交警推出的“事故视频快处”方式，累计快速处理简易交通事故6.17万起，平均每起处理时间不超过5分钟，效率大幅提升。

通过手机视频与交警“面对面”连线，就能全程在线完成证据采集、责任认定，迅速驶离事故现场，不仅不耽误赶路，还不会对交通造成拥堵，如此简单易懂、方便操作的事故处理方式，广受群众欢迎。用科技赋能、为交通减负，便利的数字化服务带给人民群众更多新体验，更对相关部门不断提高办事效率提出了更高要求。

办好群众事，关键在用心。多站在群众的角度去想问题、办事情，尤其在经济发展、政务管理、产业升级等方面不断创新思路，简化办事流程、提升服务水平、回应群众呼声，把事关群众生活工作的急难愁盼变成看得见、摸得着的暖心服务，以十分“用心”让群众办事“省心”，方能让更多群众事高效办，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，也才能让更多人共享改革发展成果不断变为现实。