社区工作不好干。日常面临的多是些看上去微不足道的小事：小区树木得修，噪声扰民要管，广场舞缺场地了就得想法子；时不时还要调解一些“鸡飞狗跳”的邻里纠纷：张家不满对门圈地养鸡，李家的孩子被小区里未牵绳的宠物狗惊扰……哪一件都算不得什么大事，哪一件也并不容易解决，可哪一件，却也正是一人、一户、一群人的急难愁盼。

社区，既是城市运行的基础单元、治理体系的末端，更是百姓的日常生活空间。它们类型多样、形态各异、各有烦恼。老旧小区有因“老龄化”而生的难点：设施陈旧、空间局促、诉求多而资源少；新建社区有“不成熟”带来的痛点：信息不对称、响应不及时、服务不充分。即便类型相同，社区与社区之间解决难题的“关键钥匙”亦不尽相同。如何兼顾“小确幸”与“大民生”，如何在共建共治共享中成就“向往的生活”，需要的，正是如绣花一般的耐心、匠心和巧心。

社会治理，说到底是做人的事。闲置角落成了藏身于社区的小公园，表面上改变的是物理空间，实则提升的是居民生活的质感和温度；一间间茶室、议事亭、调解室的出现，让居民诉求有处说、建议有人听、问题及时改；5分钟办好居民事，既是对每一份微小诉求的快速回应，让基层治理既有速度更有温度，也让社区工作者腾出了手，为群众做更多的事。退休老党员、社区能人、青年志愿者等各类群体，以及政府部门和各类社会组织的参与和嵌入，便民服务站点等平台的搭建，让社区有更多资源、更强力量服务群众、造福群众。

扎扎实实把每件事情干到实处，用心回应每一份诉求，动员一切可动员的力量，携起手来共同把群众的事办好，自会赢得群众由衷的赞叹：“社区真是把实事办到了我们心坎上。”