本报讯 （记者 姬禹）“小马啊，快进来坐，有你上门服务，我这心里踏实多了！”1月14日，平罗县黄渠桥镇侯家梁村，老人郑建平早早打开家门，迎接助老员马惠珍的到来。马惠珍熟门熟路地为老人测量血压、打扫居室、讲解用药常识，一系列专业服务后，用手机水印相机软件记录服务场景，让老人签字确认，将相关信息实时上传至平罗县智慧养老综合服务平台。这一幕，正是平罗县以智慧平台为支撑、“1+3+N”模式为骨架，构建全域养老服务体系的一个缩影。

近年来，平罗县针对养老服务资源分散、城乡发展不均衡的问题，聚焦“老有所养、老有所依”目标，以智慧平台建设为核心，构建“县级综合管理平台+乡镇区域服务中心+村级服务站点”的三级养老服务网络，有效打通了养老服务的信息壁垒，实现了养老服务从分散运行到体系化运作的转变，成为全国县域养老服务体系创新试点。

“平台的智能调度系统，可根据老年人分布、服务类型、人员位置等信息，实现服务资源最优配置，响应效率较以往提升40%，进一步解决了养老服务供需脱节、监管缺位等难题。”平罗县民政局相关负责人介绍，截至2025年底，平台已累计监管老年人探访关爱、适老化改造补贴发放、居家上门服务等各类居家养老服务3.6万单，让养老服务从“粗放供给”迈向“精准滴灌”，服务老年人3万余人，服务人次达66万。

此外，该县还以平台为枢纽、设施为支撑，向下延伸服务触角，全面提质改造三级养老服务设施，整合原有15个社区日间照料中心和54个农村老饭桌，升级改造为标准化居家养老服务站。同时，新建10个示范性居家养老服务点，让老年人在家门口就能享受助餐、助医、康复理疗等一站式服务。在陶乐西街社区综合养老服务中心，改造后的养护楼里康复理疗室、日间照料室、银龄食堂一应俱全。“每天中午来吃热腾腾的饭菜，下午和老伙计们下棋、练书法，这里就是我们的‘幸福驿站’。”正在中心活动的卢玉芬说。

目前，该县乡镇综合养老服务中心覆盖率达61.54%，城市社区养老服务设施覆盖率达100%，农村养老服务设施覆盖率达54.86%，均超过全区平均水平。