随着移动支付全面普及，停车场扫码缴费已成为出行常态。但缴费页面嵌入的各类广告、弹窗、诱导链接，不仅干扰支付流程、浪费时间，更暗藏误点扣费、个人信息泄露等风险。停车场扫码缴费有哪些“套路”？消费者权益该如何保障？聚焦这些群众关心的问题，记者进行了走访调查。
停车缴费背后的套路
“扫码付款就像剥洋葱，剥开一层还有一层。二维码本来是为了方便群众，怎么反倒成了‘拦路虎’？”日前，银川市民王女士向记者讲述了她的糟心经历。去年2月，她在银川市区的一个停车场扫码缴费时，被接连弹出的广告干扰，操作耗时过长，还被后方车辆的司机按喇叭催促。“扫码后跳出好几个支付界面，让人一时无法判断到底该点哪个。”
市民张先生也有类似遭遇。他在停车场扫码支付时，点击“确认”后，却弹出“停车券”领取页面，输入手机号登录领取后才发现是广告。只能退出重新扫码，整个过程既复杂又烦人。
还有市民反映，部分商场停车场缴费二维码会诱导开通19.9元每月的自动扣款服务，稍不留意就会默认勾选，若不仔细核对，很可能等到次月自动扣费时才察觉。采访中不少市民表示，缴费踩坑五花八门：误点链接莫名开通会员、领取“优惠券”反被莫名扣款……大家普遍希望，缴费页面能回归“清净”，让支付简单、透明、安心。
这些困扰市民的“指尖烦恼”是否依然存在？连日来，记者先后走访了银川市金凤区阅海万家F3区、银川市宝什利德酒店、宁夏新世纪冷链物流中心、银川市兴庆区第十六小学东侧、建发悠阅城以及宁夏交通物流园等地的停车场，实地体验扫码缴费情况。
记者在走访中发现，有些停车场的缴费二维码仍暗藏陷阱，但部分停车场扫码缴费的页面已开始变得“干净”便捷。
2月21日，记者在阅海万家F3区停车场，扫码后看到页面直接跳转至缴费界面，未出现任何广告弹窗。停车场出口处的收费标价牌上清晰公示着收费单位、联系电话、收费标准及消费投诉电话。
记者在银川市宝什利德酒店停车场扫码缴费同样顺畅，无广告干扰，几秒即可完成支付操作。
宁夏交通物流园停车场缴费页面简洁直观，无多余跳转信息。银川市兴庆区第十六小学东侧停车场不仅配备自动停车缴费系统和电子计价器，还有专人在后台监控。停车场管理人员告诉记者：“这些举措就是为了让缴费流程更顺畅，不让车主在离场的最后一刻闹心。”
“以前最怕扫码缴费弹窗多，现在清爽多了，这才是便民应该有的样子。” 车主李先生说。
乱象根源与监管亮剑
停车场经营者于先生向记者坦言，因停车场运营成本较高，扫码页面的广告收入在一定程度上能填补亏损。
于先生给记者算了一笔账：一套智能停车管理系统，包括道闸、车牌识别、缴费软件等，前期投入不小。部分运营方会通过与系统供应商或广告平台合作降低成本，由此出现合作方在缴费页面植入弹窗广告的情况。他透露，弹窗广告植入主要有两种方式：一种是系统软件自带的广告模块，许多停车管理系统在开发时就预留了广告位，运营方可在后台自行开启或关闭；二是与第三方广告平台合作，系统供应商会接入部分广告，由平台方自动推送广告内容。
于先生坦言，一些劣质广告确实存在诱导点击的设计，比如把“关闭”按钮做得很小，或者用虚假“停车券”吸引点击。
银川市市场监管局兴庆区分局综合执法稽查岗工作人员马伟告诉记者，停车场缴费页面以虚假“停车券”“系统更新”等提示诱导用户点击，更隐蔽的风险在于个人信息泄露。消费者在缴费场景中点击弹窗、领取所谓优惠券时，被强制或诱导关注公众号、提供手机号、授权地理位置等非必要信息，均属于违规行为。
今年以来，银川市市场监管部门针对停车场缴费环节的弹窗广告问题，持续开展专项整治行动，要求停车场缴费界面必须简洁明了，不得在缴费过程中嵌入强制性、诱导性广告，切实保障消费者的知情权和选择权。
“我们要求停车场经营者必须让扫码支付回归快捷便利的本质。”银川市市场监管局兴庆区分局丽景街市场监管所工作人员唐涛表示，将继续加大巡查和监管力度，畅通投诉举报渠道，巩固整治成果，防止问题反弹，为广大市民营造安全、便捷、舒心的出行消费环境。
“治理效果是有的，但弹窗广告隐蔽性强、技术更新快，容易出现‘摁下葫芦起来瓢’的情况。”市场监管人员坦言，需要持续加强监管、社会共治，才能防止这类问题反弹。
对于普通车主而言，面对扫码缴费中的“花式套路”，该如何见招拆招？
市场监管部门提醒：遇到违规弹窗或强制收集个人信息的情况，应及时留存证据，立即对广告页面、弹窗内容、支付记录等进行截图或录屏，保留好交易凭证；可先向停车场管理方或平台反映问题，要求其说明情况并整改，协商无果，拨打12315或12345政务服务便民热线，向市场监管部门投诉。
如何安全缴费？消费者要注意确认二维码来源，正规二维码会在显眼位置显示“微信支付”“支付宝”等官方标识。不扫不明二维码，远离无标识、来源可疑的支付码，对打印粗糙的二维码要提高警惕；要细看支付页面，检查是否有默认勾选的附加服务，确认金额无误后再付款；若不小心关注了公众号或进行授权后，支付后可立即在微信和支付宝App设置中取消，避免信息被过度收集。
不填敏感信息，除车牌号外，身份证号、银行卡号等绝不在不明页面填写；不慌乱付款，哪怕赶时间，也要留10秒检查页面，避免误操作；不随意点击附加链接。如遇到强制消费，先与停车场沟通，协商不成可拨打12315、12345政务服务便民热线投诉。
“清朗支付”进行时
“以前扫个码，弹窗广告关都关不掉。”回忆起过去的缴费经历，吴忠市民张先生连连摇头。
记者从吴忠市市场监管局利通区分局了解到，近期聚焦停车场扫码缴费页面广告“关不掉、退不出、强迫看”等突出问题，深入开展专项整治行动。
“我们不是简单地一禁了之，而是坚持教育与规范并举、治理与服务并重。”利通区市场监管部门相关负责人介绍，整治的第一步，是让经营者明白“红线”在哪里。该部门组织辖区重点停车场经营单位召开行政约谈会，集中学习《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理办法》等法律法规，明确要求经营者在缴费界面提供清晰、便捷的广告关闭选项。
此次“检查聚焦三个关键点：是否设置一键关闭、是否强制观看、是否存在违规广告内容。” 该负责人表示，对发现的问题将坚决做到发现一起、整改一起。在吴忠万达商业广场地下停车场，执法人员发现其缴费二维码弹窗广告没有关闭按钮，且存在诱导点击链接的情况，执法人员当场责令其立即整改。
截至目前，吴忠市利通区累计排查存在弹窗广告问题的停车场11家，包括万达商业广场停车场在内的所有问题点位均已全部整改到位。
“专项整治能管一时，但要从根本上解决问题，需要建立长效行业规范。” 吴忠市市场监管局利通区分局相关负责人表示，该局将继续保持监管力度，完善长效机制，防止问题反弹。同时，积极探索将相关整治经验拓展至其他存在类似广告扰民问题的消费领域，持续优化区域消费环境。
