3月2日，清晨的阳光透过窗户，照在代晶晶办公桌上一叠厚厚的案卷上。作为银川市知识产权纠纷人民调解委员会的调解员，代晶晶的日常，往往是从梳理这些错综复杂的“技术+法律”难题开始的。

“很多人觉得知识产权案件专业性强、门槛高，调解这种‘土办法’能管用吗？”代晶晶翻开记着满是案件分析的笔记本说，“越是利益交织、矛盾尖锐的纠纷，‘以和为贵’的力量越能四两拨千斤。”

她的思绪回到不久前成功化解的一起“盐池滩羊”地理标志侵权案。

“盐池滩羊”是宁夏享誉全国的地理标志商标。然而，宁夏宁源农牧科技有限公司在电商平台擅自使用“盐池滩羊肉”字样引流销售，被商标权利人盐池县农产品质量安全检验检测中心诉至法院，索赔4万元。

调解初期，被告企业抵触情绪强烈，坚称“地名+产品”属于通用描述。面对僵局，银川市知识产权纠纷人民调解委员会打出“三步走”“组合拳”：先耐心倾听疏导情绪，再引导双方固定证据，最后分层释法。调解员用通俗语言解释商标保护规则，讲明“搭便车”既侵权又破坏市场公平竞争；同时引导原告结合被告经营实际，理性确定赔偿方案。

经过两个月的柔性沟通，双方最终达成协议：被告立即停止侵权，赔偿1万元。相比刚性判决，调解在守住法律底线的同时，更注重普法引导，为无心侵权的中小企业留出整改转型空间，实现惩戒与教育并重。

线上调解如何跨越千山万水？

2024年4月，身在异地的王某发现，石嘴山市某单位在微信公众号中擅自使用了他拥有版权的摄影作品。一纸诉状诉至法院，要求赔偿1万元。对于异地维权的王某而言，时间与金钱成本是现实的难题。

受理法院没有一判了之，而是依托多元纠纷化解机制，将案件移交至石嘴山市仲裁委员会。仲裁员与知识产权纠纷人民调解员默契配合，针对异地维权痛点创新举措：全程采用线上调解，同时免除仲裁费用。通过“背对背”疏导、“面对面”协商，双方很快达成协议：侵权单位删除图片并赔偿1500元，王某不再追究。“线上调解省时省力，免交仲裁费更实实在在减负。”王某的感慨，道出了知识产权调解的民生温度。这场跨越空间的纠纷在“云”端圆满化解，实现了“一案解”到“源头解”的跨越。

“案外第三方”是如何成为破局关键的？

单一案件的调解是“单兵作战”，系列复杂案件则需要“联合作战”。某影视公司就《传奇之王》等7部电视剧信息网络传播权，将某通信集团公司、某广播电视台诉至法院。纠纷牵扯内容提供的第三方——华数传媒网络有限公司。

银川市西夏区人民法院受理后，迅速将这批疑难案件委派给银川市知识产权纠纷人民调解委员会。调解员敏锐地发现，华数公司与两被告签订的IPTV业务合作框架协议，是厘清责任的关键。法院与调委会启动多元化解机制，特邀法官全程指导，积极推动关键的第三方华数公司加入调解。

经梳理核实，7部剧中有6部已超出授权期限。调解员与法官共同厘清了责任主体。历经10个月的耐心沟通，各方最终达成“一揽子”调解协议：华数公司一次性赔偿原告9万元，两被告立即下架侵权作品，7起纠纷一并化解。

从异地维权的“线上破冰”，到系列案件的联动破局，再到守护品牌的柔性指引，宁夏以“调解优先、诉仲衔接、司法确认”机制，让一件件剑拔弩张的知识产权纠纷转化为共赢发展的新起点。目前，宁夏已建成12个知识产权纠纷人民调解委员会，2万余名人民调解员扎根基层一线，让“争中求和、因和而胜”的治理智慧落地生根。自治区司法厅相关负责人表示，将围绕“十五五”规划，持续深化改革，以更实举措优化营商环境，护航创新驱动发展。