初春，石嘴山大武口区朝阳街道万盛社区。楼院里，老人在健身区锻炼，孩子们在小广场嬉闹。多年前，这里还是环境脏乱、矛盾频发。这一切改变，源自社区党委书记申玉茹。

2020年之前，万盛社区下辖13个老旧小区，7个是无物业小区，垃圾乱堆、设施破损、停车混乱、物业与居民矛盾不断，投诉多、人心散。面对千头万绪的难题，申玉茹带着本子和笔，挨家挨户走访。白天敲不开门就晚上去，居民不愿说就耐心“磨”。两个月，她遍访社区，梳理出基础设施、物业服务、环境整治等6大类47项问题，列出清单逐一破解。

“治理老旧小区，必须党建引领、众人同心。”申玉茹牵头成立红色物管会，让小区党员亮身份、作表率。针对无物业小区的散乱弱问题，她提出“拆小并大”整合方案。一次次开议事会、听意见、做协调，历时1年，将13个小区整合为8个规范化小区；制定18项服务标准，实现物业服务全覆盖。停车难、绿化差、路灯坏是居民的烦心事，她跑企业、联单位、争项目，推动企业出资改建停车场，补种绿植300余平方米，维修照明设施120余处。在她的推动下，朝晖小区、万盛花园、鑫鑫家苑相继完成改造，墙面刷新、道路硬化、管网更新，小区实现大变样。

把服务做到居民家门口，把民生关怀送到居民心坎上。申玉茹内联外引整合268家共建资源，打造社区食堂、养生馆、便民生活馆、心理咨询室等26个服务平台，构建起“15分钟便民生活圈”。社区食堂为老年人提供平价饭菜，解决吃饭难题；便民生活馆提供家政、维修、清洗服务，让居民足不出户享便利；心理咨询室守护老人、孩子心理健康，细致入微暖到心底。