本报讯 （记者 杨淑琼 王刚）3月25日上午，银川市兴庆区丽景街街道泰和社区网格员开展日常巡查时，接到北塔湖寓独居老人徐祖花的紧急求助电话。电话中，老人声音虚弱，表示自己突然头晕目眩、恶心欲吐、浑身无力……

接到求助后，泰和社区网格员穆磊与闫春第一时间联系天下川卫生服务站医护人员，并迅速赶往老人家中。到达现场时，徐祖花面色苍白、精神萎靡，穆磊一边轻声安抚老人情绪，一边耐心询问其身体状况。随后赶到的医护人员为老人进行了血压、血糖等初步检查，并给予现场处置和健康指导。

了解老人情况后，穆磊立即拨通了徐祖花儿子的电话，将老人当前身体状况、医护人员的初步判断以及现场处理情况一一告知，并建议家属尽快返家照料。

救助中，社区网格员反应迅速、处置得当，从接到求助到联系家属，从医护联动到全程陪护，每一个环节都彰显着泰和社区网格化管理的应急响应能力和为民服务温度。

“一直以来，我们重点关注辖区独居老人、高龄老人等特殊群体，通过网格员日常走访、健康监测、应急响应等常态化服务，织密织牢民生关爱网。下一步，我们将持续深化网格化管理，健全完善应急联动机制，让‘小网格’发挥‘大作用’，用责任与温情守护每一位居民的平安与健康。”泰和社区相关负责人表示。