当下智能手机已普及,直播间逐步成为老年人群体日常休闲、线上消费购物的主要场景。但与此同时,老年人普遍存在情感孤独、健康焦虑、网络信息识别能力薄弱等问题,极易被不法分子盯上,沦为一些通过直播间诈骗的重点侵害对象。相关数据显示,涉老直播诈骗案件频发、乱象丛生。
经了解,不法分子精准拿捏老年人心理弱点,精心设计的骗局主要有:刻意伪造名医专家等权威身份,塑造温情关怀、贴心陪伴的人设,再以限时特惠、限量抢购、虚假福利等套路诱导老年人,致使大量老年人购买劣质产品、无效虚假保健品,或是进行非理性大额打赏,不仅遭受严重财产损失,身心健康也受到极大影响。
直播间的陷阱
4月14日,记者来到银川市民苏先生家中,只见客厅茶几上摊着几只刚拆封的纸箱,里面尽数是釉色刺眼、线条粗糙的“古董”瓷器。苏先生坦言,65岁的母亲蔡女士,正是陷入了直播间精心设下的“捡漏”骗局,前后损失了近3万元。
“我妈平时就爱刷直播,内容五花八门,有养生讲座、古董鉴赏等,我一开始只当她是打发时间的消遣,没放在心上。”苏先生说。直到4月初,家里接连收到多个快递,拆开后全是这些粗制滥造的“古董”,再三追问下,母亲才坦白是在直播间花高价“捡漏”拍下的。
1个月前,蔡女士刷到一名中年男主播的直播间,对方打造白手起家、身家数亿的富豪人设,时常分享经历、展示藏品,还频繁发放几元到几百元不等的红包。蔡女士累计抢到300多元红包后,彻底对主播放下戒备,每日准时蹲守直播间。
直到1周前,主播突然在直播间宣称要回馈老粉丝,将自己的部分藏品“半卖半送”。“这些藏品十分珍贵,没法大量赠送,只留给一直陪着我的老朋友们,新人根本拿不到。机会就这一次,上架链接不到10个,抢不到也只能等明年了!”主播用极具煽动性的话术,一边刻意渲染藏品的稀缺性,制造“错过即无”的抢购紧迫感,一边用“明年再抽”的承诺,搭建起长期信任的假象。链接一上架,蔡女士毫不犹豫地下单抢购,陆续购入多件劣质仿古瓷器,前后花费近3万元。
为了帮助母亲识清骗局,苏先生请来了研究文物的朋友上门鉴定,结合实物细致讲解造假的破绽。蔡女士也渐渐冷静下来,主动询问了直播间里几位常出现的老观众,这才发现,所谓的“限量藏品”人人可抢。蔡女士这才幡然醒悟,满心懊悔。
谈及自己为何轻易被骗,蔡女士向记者吐露了心声。她的退休金本就不高,退休1年多来,整日无所事事,心里一直被“只出不进”的焦虑笼罩;加上儿子工作繁忙,平日里交流不多,内心时常感到孤独空虚。在直播间里,她既羡慕主播的赚钱能力,又暗自希望能学到一些理财增收的技巧,而“捡漏”两个字,恰好戳中了她想为家庭多作一点贡献的隐秘心愿,这才被蒙蔽,一步步落入陷阱。
遭遇此类直播间骗局的老年人,远不止蔡女士一人。年逾六十的银川市民张女士,也在养生直播间栽了跟头。去年,她刷到一个养生直播间,主播以“健康导师”自居,每天带着老年观众做“经络操”,对屏幕前的老人一口一个“叔叔阿姨”,语气格外亲切温柔。
短短半个月,直播间就从免费教操,悄然过渡到“专家线上会诊”。一名自称三甲医院退休的“老专家”连线出镜,简单视频问诊后,便神色凝重地告知张女士,她体内湿毒过重,再不及时调理会引发严重健康问题。被这番话吓得心慌的张女士当即花1万多元,买下了直播间主推的“排毒丸”“量子能量贴”等产品。直到女儿看到这些产品连最基本的生产批号都没有,再想找主播理论时,发现自己早已被对方拉黑。
记者走访多位遭遇直播间诈骗的老年市民后发现,各类骗术看似花样百出,背后的套路却如出一辙:不法分子先是用小额红包、温情陪伴等小恩小惠拉近关系,一步步获取老年人的信任,再精心打造虚假人设,利用恐吓性话术,精准击中老年人对健康、财富的焦虑与需求,最终掏空他们的养老钱。
拆解骗术“连环套”
“家人们,这款宝贝原价9999元,今天宠粉福利只上50单,99块钱直接上车!”“阿姨,我把您当亲妈,吃了这款产品,血糖稳得很”打开各大短视频平台直播间,这类极具煽动性的“温情话术”与促销口号随处可见,而守在屏幕前盲目下单、频频中招的,大多是对互联网一知半解的老年人群体。
这些针对老年人的直播间骗术为何屡屡得逞?记者专门采访了宁夏律师协会金融委主任、北京大成(银川)律师事务所律师孙龙,逐一揭开直播间骗局的层层套路。
“不是老年人太单纯,而是骗子的手段太过‘专业’。”孙龙一针见血地指出,在他看来,此类诈骗屡屡得手,首要原因就是瞄准了老年人法律意识薄弱的软肋。多数老年人对虚假宣传、消费欺诈等法律概念缺乏基本认知,听到主播信誓旦旦喊出“假一赔万”“无效退款”的口号,便误以为有充足保障,却不知这些口头承诺既无书面合同约定,也无任何法律凭证,完全是骗子的空头支票。
比虚假承诺更隐蔽的是骗子精心设计的隐身套路。孙龙进一步分析,不法主播深谙规避平台监管与法律追责的手段,往往采用模糊化主体身份运营:直播账号多为个人随意注册,背后关联公司要么早已注销,要么根本就是虚假主体;直播时标榜知名品牌代工厂直供、正品低价,实际发出的却是无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的“三无”产品。
付款环节更是暗藏玄机,骗子会刻意诱导老年人绕开平台官方交易渠道,通过微信、支付宝直接转账,或是点击不明第三方链接付款,彻底脱离平台资金监管与交易保障。一旦完成支付,被骗资金便会转入难以溯源的私人账户,后续追查难度极大。
除此之外,老年人缺乏证据留存的习惯,也成为自身维权的最大阻碍。孙龙在处理涉老诈骗咨询时发现,绝大多数受害老人,从未养成直播录屏、宣传话术截屏、聊天记录与转账凭证保存的习惯。等到察觉上当受骗,要么被主播拉黑删除,要么直播回放被清空、商品链接被下架,甚至连诈骗账号都已注销。“很多老年人连查询转账记录都操作困难,维权时只能指着手机说‘就是这个主播卖的货’,根本拿不出有效维权证据。”
“每一起个案的背后,都暗藏着一条成熟的涉老直播诈骗灰色产业链。”孙龙呼吁,网络平台必须扛起监管第一道防线的责任,加大对直播间悲情营销、夸大宣传、虚假带货等行为的实时监控力度,建立健全违规账号黑名单共享机制,从源头封堵诈骗空间。同时,子女也要多关注父母的上网、购物习惯,多一份陪伴与提醒,帮父母筑牢防骗意识。
反诈进行时
“康哥,我妈天天蹲直播间买‘神药’,还嚷嚷着要投资收藏品,我一阻拦她就大发脾气,根本劝不住!”
在同心县公安局反诈民警杨帅康的咨询后台,这样的求助信息隔三岔五就会出现。发来消息的是辖区居民李先生,他母亲的退休金本就不高,可近半年来,花在直播间的钱已超过3万元。直播间的主播一口一个“妈”地叫着,老人竟真把对方当成了贴心“干儿子”,对其所言深信不疑。
杨帅康将这类涉老直播诈骗案例默默记在心里,迅速开展针对性反诈宣传。没过几天,他和同事便开启了一场主题为“揭开诈骗面纱,护好您的钱袋子”的反诈直播。镜头前,民警们提前准备了虚假保健品模型、仿制收藏币、手机打赏界面等十几种实物道具,通过情景再现、现场拆解的方式,让枯燥的防骗知识变得直观易懂、鲜活起来。
“来,有请两位阿姨上台,配合我们演一个小品。”直播中杨帅康现场邀请观众互动,一人扮演虚假“健康顾问”,一人扮演老年群众。只见“健康顾问”先是热情地送鸡蛋、提供免费按摩,对老人嘘寒问暖拉近关系,随后便请出所谓的“医学专家”。“专家”神色凝重地告知老人:“阿姨,您体内瘀堵太严重了,再不抓紧调理,随时可能引发脑梗!”这番恐吓话术,让扮演的老人当场就花2万元买下了所谓的“量子疗程卡”。
“停!”就在这时,杨帅康举起“虚假养生”提示牌,当即叫停情景演绎,开始逐一拆解套路。“这就是典型的坑老骗局第一步:用小恩小惠引您上钩,靠温情关怀获取信任,再借专家恐吓制造焦虑,最后推销天价产品,掏空老人的养老钱。”他拿起桌上的“神药”道具接着说:“这些东西成本也就几块钱,骗子们专门拿捏老年人怕生病、怕给子女添麻烦的心理,精准下手。”
随着讲解的深入,直播间弹幕愈发密集。有网友留言:“我妈就是被这样骗的,流程一模一样!”还有家属吐槽,家里老人偷偷买了所谓“限量收藏币”,也有网友表示父亲花几千元买了毫无用处的“宫廷秘方”。杨帅康逐一耐心回应,同时把收藏品投资诈骗的套路也拆解透彻:先吹嘘藏品“限量绝版”“升值无限”,再营造虚假抢购氛围,让老年人觉得“不买就亏大了”,进而盲目下单。
杨帅康现场总结实用防骗指南:陌生链接坚决不点,屏幕共享坚决不开,免费馅饼坚决不信,大额转账坚决不急。但凡拿不准的事,第一时间问问子女,或是直接拨打110向警方核实。同时他也特意叮嘱家属:多留意家中老人的手机使用和资金花销,主动帮长辈下载国家反诈中心App并开启来电预警,筑牢技术防骗防线;一旦发现异常情况,立刻向公安机关反映。



