本报讯 (记者 张唯)5月6日,记者从西部机场集团宁夏机场有限公司获悉,随着文旅旺季的到来,宁夏机场公司主动从单一运输保障向文旅融合服务转型,将精细化服务和航旅深度融合,为广大旅客提供“落地即享、全程无忧”的服务。
宁夏机场公司主动将服务触角延伸至文旅消费最前沿,在“五一”期间全面加密往返北京、广州、上海等热门城市的航班航线,并更换大机型提升运力。宁夏三地机场针对“首乘旅客”、老年及儿童等重点群体,设立专属柜台并推出“一对一”全程引导服务,同时结合客流高峰动态增派人手,并优化网约车、出租车接单流程和增加停车位供给。
另外,宁夏机场公司持续擦亮“塞上行”服务品牌,通过智慧安检、自助值机、行李可视化追踪等智慧化手段,以及完善不正常航班的食宿保障与退改签服务,为旅客提供全流程、有温度的出行保障,并积极推出“航空旅游护照”航旅产品,让旅客凭登机牌即可享受区内部分景区门票减免、酒店折扣等专属权益。
“五一”假期首日,银川河东国际机场以“落地即享”为主题,通过沉浸式场景、特产品鉴、互动展演等多元形式,为游客送上来自“塞上江南·大美银川”的专属礼遇,让不少旅客发出“还没出机场,就已经爱上了宁夏”的感叹。



