前两天，银川市兴庆区独居老人徐女士准备去趟医院，拿起电话拨打95128叫车，从拨通电话到上车仅用了6分钟。如今，这样的场景，正在当地越来越多老年人的生活中上演。据统计，银川市95128出租车电召平台自2024年10月运行以来，累计为超过9.88万人次老年人提供便捷出行服务，月均服务老年人5000人次，收到乘客感谢966次。

开通人工电话服务、实现精准派单、保留现金支付结算方式……只需一个电话即可接通24小时人工客服，足不出户就能完成约车，这种适老化服务，无疑是对“慢群体”最贴心的关爱。对平台而言，这些再普通不过的适老化出行方式一经推出就赢得900多次感谢，或许是始料未及的，却也从一个侧面显现出，老年人热切的外出需求和普遍存在的出行难题，比如，不会用打车软件、公交车上下车费力、频繁换乘等等。

为老年人提供出行便利，是全社会的共同责任。随着数字技术的进步和更多新应用场景的落地，老年人出行服务的改善还有很大空间。只有不断丰富交通选择，针对老年人出行习惯推出公交专线、鼓励网约平台多开发一些容易操作的叫车服务等，才能让温度落在适老化出行细节里，让老年人真正出行无忧。