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石嘴山供电智能监测分析 提升供电服务质量

本报讯 近期高温、雨水等天气频发,给供电服务工作带来巨大压力。为提升客户的用电满意度,8月15日,国网石嘴山供电公司,整合内外部数据,对95598业务工单进行专项分析,全力以赴“保供电”。

据悉,国网石嘴山供电公司积极探索数字化创新赋能业务监测分析,通过工单在供电单位分布、数量压降、各环节完成情况等维度进行动态跟踪和精准分析,发现各单位配网线路、设备运行、用电宣传中的薄弱环节和存在的问题,有效压降报修、意见工单数,进一步规范客户服务流程。 (王蓉蓉)

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