本报讯 （记者 方海鹰）9月7日记者获悉，近日，银川市公安局兴庆区分局解放西街派出所民警上门把新身份证送到了91岁的石老先生手中，老人握着民警的手不停说着感谢。这是怎么回事呢？

8月28日上午，腿脚不便的石老先生骑着助力车来到解放西街派出所户籍室补办身份证。当天早晨，老人在早市买菜时不慎将装有证件的小包丢失，急需补办身份证等证件。因老人年龄较大听力不佳，且情绪有些激动，很难表达清楚诉求。民警王晓璇热情地接待了他，首先安慰老人的情绪，然后帮助其核对户籍信息，及时采集身份证信息。采集完信息后，王晓璇特意嘱咐老人，新身份证办理出来后民警会第一时间送证上门，请老人耐心等待。